все как выше сказано я делал ничего не помагает, а может позвонить в службу пожжержки??

Да, конечно -можете позвонить в нашу техническую поддержку тел:
8 (495) 744-00-99

Посмотрите чтобы в сервис/свойства обозревателя/подключения/Настройка Лан - не стояла галочка "использовать прокси сервер"

нет там не стоит, че делать все таки???

Все Выше-перечисленное должно помочь
Если есть возможность - позвоните лучше в нашу техническую поддержку
8 (495) 744-00-99

Попробуйте подключиться к камере с другого ПК. По всем симптомам глюки у вашего компьютера, постоянно у клиентов встречаю подобную ситуацию. Решается исключениями в антивирусах, добавлением IP-адреса в зону доверенных узлов и т.п.
По этому всегда беру на объекты свой нетбук, чтобы не иметь проблем.

_________________
www.vpiter.com - веб-камеры в Санкт-Петербурге.

хорошо у меня наконец то все получилось, а что мне теперь дальше делать. я хочу просматривать эту камеру из другого города, как мне это сделать?

Подключить ее на внешний IP-адрес или пробросить порты, или добавить в DMZ на роутере.

_________________
www.vpiter.com - веб-камеры в Санкт-Петербурге.

...хмм легко сказать)))

Минуту держал скрепку на кнопке ребута камеры - реакции 0. Напрямую камеру как к компу подключить? кросовер кабель нада? через хаб получится?