D-Link • Просмотр темы - DAS-4672 - непонятная проблема

Сообщения без ответов | Активные темы

Список форумов » ADSL IP DSLAM, GePON, GPON устройства

Часовой пояс: UTC + 3 часа

DAS-4672 - непонятная проблема

Модератор: Davydov Denis

Страница 1 из 1

[ Сообщений: 13 ]

Предыдущая тема | Следующая тема

Автор

Сообщение

Arevst

Заголовок сообщения: DAS-4672 - непонятная проблема

Добавлено: Пн июн 22, 2009 07:42

Зарегистрирован: Вс фев 26, 2006 01:50
Сообщений: 51
Откуда: Владивосток

Здравствуйте.
В марте был приобретен ДСЛАМ DAS-4672, с двумя процессорами.
Прошивка на устройстве последняя - 2.8.0-33.
Количество абонентов - 42.
Сегодня утром произошло самопроизвольное переключение на второй процессор. Через минут 15 - обратно, и так несколько раз. В это время на вентиляторном блоке горела красная лампочка. На команду status fanspeed show выдавалась ошибка - "не могу считать данные" (английский вариант не помню). Перезагрузка проблемы не решила.
Устройство выключили, вытащили второй процессор, включили. Через минут пять после загрузки и приглашения командной строки консоль зависла и пинги прекратились. Лампочки активности на карточках и аплинке продолжали мигать. Красная лампочка на блоке вентиляторов не горела. Считать данные вращения было можно.
Опять выключили, вытащили первый, воткнули на место второй. Ситуация повторилась - зависание после нескольких минут работы.
Со склада взяли резервный DAS-3248, переключили абонентов на него.
DAS-4672 без абонентов после часа в выключенном состоянии включили снова с одним процессором. Проработал более часа без зависаний. Выключили, поставили второй процессор, включили. Полтора часа, до настоящего момента все в норме.
Что это могло быть, что можно сделать чтобы в будущем не повторялось? Ибо спасло только малое число подключенных клиентов.
Спасибо.

Вернуться наверх

Davydov Denis

Заголовок сообщения:

Добавлено: Пн июн 22, 2009 09:51

Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт апр 01, 2005 12:35
Сообщений: 8492
Откуда: Москва

Здравствуйте,

1. Прошивка обновлялась на обоих CPU модулях?
2. После обновления прошивки обоих CPU модулей производилась ли синхронизация конфигураций?
3. Каковы параметры питающих напряжений?
4. Пожалуйста, приведите выводы следующих команд:
CLI# status voltage show fan
CLI# status voltage show lc <lc id>
CLI# status voltage show nc

CLI# status temp show lc <lc id>
CLI# status temp show nc
CLI# status fanspeed show

CLI# status nc show
CLI# status lc show <lc id>

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

Вернуться наверх

Arevst

Заголовок сообщения:

Добавлено: Вт июн 23, 2009 00:36

Зарегистрирован: Вс фев 26, 2006 01:50
Сообщений: 51
Откуда: Владивосток

Здравствуйте.
1. Обновлялась на обоих.
2. Конфигурация синхронизировалась, и автоматически, и вручную.
3. Устройство запитано от ЭПУ телефонной станции, напряжение -68В (viewtopic.php?t=89124&highlight=4672)
4.

Код:

DAS-4672# status voltage show fan

    fan tray (5V)     : 0.00 V
    threshold-low     : 4.52 V
    threshold-high    : 5.49 V

DAS-4672# status voltage show lc 1

LC 1
    voltage of the first max6652
             item        voltage  threshold-high  threshold-low
        ---------------  -------  --------------  -------------
        voltage (1.2 V)     1.17            1.31           1.08
        voltage (12  V)    11.81           13.19          10.88
        voltage (1.8 V)     1.77            1.98           1.63
        voltage (3.2 V)     3.12            3.51           2.89
    voltage of the second max6652
             item        voltage  threshold-high  threshold-low
        ---------------  -------  --------------  -------------
        voltage (1.5 V)     1.47            1.64           1.35
        voltage ( 0  V)     0.00            0.00           0.00
        voltage (2.5 V)     2.49            2.75           2.27
        voltage (3.2 V)     3.12            3.51           2.89
DAS-4672# status voltage show nc

Voltage of network card 1
         item        voltage  threshold-high  threshold-low
    ---------------  -------  --------------  -------------
    voltage (2.5 V)     2.42            2.75           2.25
    voltage (1.25V)     1.22            1.36           1.13
    voltage (1.8 V)     1.77            1.98           1.63
    voltage (3.3 V)     3.25            3.61           2.99

Voltage of network card 2
         item        voltage  threshold-high  threshold-low
    ---------------  -------  --------------  -------------
    voltage (1.25V)     1.22            1.36           1.13
    voltage (2.5 V)     2.42            2.75           2.25
    voltage (1.8 V)     1.77            1.98           1.63
    voltage (3.3 V)     3.25            3.61           2.99
DAS-4672# status temp show lc 1


Temperature of LC 1 (centigrade)
           sensor          temperature  threshold-high  threshold-low
    ---------------------  -----------  --------------  -------------
    sensor1 (g767 local )           34              95              5
    sensor2 (g767 remote)           35              95              5
    sensor3 (max6652 #1 )           32              95              -
    sensor4 (max6652 #1 )           28              95              -
DAS-4672# status temp show nc

Temperature of network card 1 (centigrade).
           sensor          temperature  threshold-high  threshold-low
    ---------------------  -----------  --------------  -------------
    sensor1 (g767 local )           23              95              5
    sensor2 (g767 remote)           17              95              5
    sensor3 (max6652 #1 )           19              95              -

Temperature of network card 2 (centigrade).
           sensor          temperature  threshold-high  threshold-low
    ---------------------  -----------  --------------  -------------
    sensor1 (g767 local )           24              95              5
    sensor2 (g767 remote)           19              95              5
    sensor3 (max6652 #1 )           19              95              -
DAS-4672# status fanspeed show

    fan  fan speed (rpm)      fan status
    ---  ---------------  ------------------
      1             4349      OK (3300~5600)
      2             4237      OK (3300~5600)
      3             4311      OK (3300~5600)

DAS-4672# status nc show

NC1
    current card type    : CPU Module
    planned card type    : CPU Module
    role                 : active
    hardware version     : DAS-4672-10-01
    software version     : v2.8.0 build 33
    serial number        : DAS-4672-10-6189F141502
    oper status          : up
    system up time       : 0day / 16hr / 24min / 0sec
    tagged mode          : tagged-only

NC2
    current card type    : CPU Module
    planned card type    : CPU Module
    role                 : standby
    hardware version     : DAS-4672-10-01
    software version     : v2.8.0 build 33
    serial number        : DAS-4672-10-6189F141501
    oper status          : up
    system up time       : 0day / 16hr / 23min / 59sec
    tagged mode          : tagged-only

DAS-4672# status lc show 1

LC1
    current card type                     : ADSL
    planned card type                     : ADSL
    hardware version                      : DAS-4672-20-04
    software version                      : 6.5.7_2.4.0
    serial number                         : DAS-4672-20-61877000003
    oper status                           : up
    system up time                        : 0day / 16hr / 23min / 41sec
    RFC2684 encapsulation                 : LLC
    tagged mode (configured)              : untagged-only
    tagged mode (run-time)                : untagged-only
    VLAN tag pass through (configured)    : disabled
    VLAN tag pass through (run-time)      : disabled

Вернуться наверх

Davydov Denis

Заголовок сообщения:

Добавлено: Вт июн 23, 2009 09:08

Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт апр 01, 2005 12:35
Сообщений: 8492
Откуда: Москва

Спасибо за информацию - будем разбираться.
Как только будут результаты, я сообщу Вам.

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

Вернуться наверх

Arevst

Заголовок сообщения:

Добавлено: Вт июн 23, 2009 10:00

Зарегистрирован: Вс фев 26, 2006 01:50
Сообщений: 51
Откуда: Владивосток

На настоящий момент устройство более суток включено (два процессора, линейная карта) - проблему не наблюдаю.
Жду вашего ответа.
Спасибо.

Вернуться наверх

Davydov Denis

Заголовок сообщения:

Добавлено: Вт июн 23, 2009 10:14

Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт апр 01, 2005 12:35
Сообщений: 8492
Откуда: Москва

Arevst писал(а):

Ответьте пожалуйста еще на один вопрос: с новой версией прошивки старая конфигурация устройства была удалена и после этого была создана новая конфигурация или нет?

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

Вернуться наверх

Davydov Denis

Заголовок сообщения:

Добавлено: Вт июн 23, 2009 14:42

Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт апр 01, 2005 12:35
Сообщений: 8492
Откуда: Москва

To Arevst
Предоставьте пожалуйста файлы конфигурации проблемного устройства:

1. Заходим посредством FTP на DSLAM.
2. Идем в директорию CFG: cd cfg:
3. Переключаемся в режим бинарной передачи: bin
4. Забираем нужные файлы:
get config.cfg
get config.md5

Конфигурационные файлы Вы можете выслать на следующий почтовый ящик: ddavydov@dlink.ru

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

Вернуться наверх

Arevst

Заголовок сообщения:

Добавлено: Ср июн 24, 2009 07:42

Зарегистрирован: Вс фев 26, 2006 01:50
Сообщений: 51
Откуда: Владивосток

Здравствуйте.
Конфиг был создан заново, после стирания предыдущего (config file erase)
Файлы выслал. Логин/пароль: Admin/Admin
Update: появилось напряжение на вентиляторах

Код:

DAS-4672# status voltage show fan

    fan tray (5V)     : 4.97 V
    threshold-low     : 4.52 V
    threshold-high    : 5.49 V

Вернуться наверх

Davydov Denis

Заголовок сообщения:

Добавлено: Ср июн 24, 2009 11:08

Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт апр 01, 2005 12:35
Сообщений: 8492
Откуда: Москва

Спасибо за информацию и конфигурационные файлы.
Я напишу Вам как только будут результаты. Следите за темой.

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

Вернуться наверх

Davydov Denis

Заголовок сообщения:

Добавлено: Ср июн 24, 2009 14:10

Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт апр 01, 2005 12:35
Сообщений: 8492
Откуда: Москва

To Arevst

Каковы характеристики питания устройства (кроме вольтажа): сила тока, мощность?
Сила тока должна быть 15.8A, мощность - 760W (данные параметры приведены для полной нагрузки). Какие показатели в Вашем случае?
Мы полагаем что проблема может быть связана с этим, так как в лаборатории описанная проблема не наблюдается.

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

Вернуться наверх

Arevst

Заголовок сообщения:

Добавлено: Ср июн 24, 2009 14:17

Зарегистрирован: Вс фев 26, 2006 01:50
Сообщений: 51
Откуда: Владивосток

За месяц работы с последней прошивкой такое возникло единожды.
На настоящий момент проблему опять же не наблюдаю. Параметры питания уточню утром, но, уверен, запаса там более чем. Так как ЭПУ не загружено и на 10 процентов, в ДСЛАМе из потребителей только вентиляторы, два процессора и две абонентских карты, причем вторая вообще без нагрузки.

Вернуться наверх

Arevst

Заголовок сообщения:

Добавлено: Пт июн 26, 2009 01:57

Зарегистрирован: Вс фев 26, 2006 01:50
Сообщений: 51
Откуда: Владивосток

Проверили.
Максимальная сила тока ЭПУ - 50А, мощность - 3000 Вт.
В данный момент потребляется только 6А, так что запас действительно большой. С понедельника переключу абонентов обратно. В случае повторения ситуации можно ли снять какие-нибудь параметры, которые могут помочь?

Вернуться наверх

Davydov Denis

Заголовок сообщения:

Добавлено: Пт июн 26, 2009 09:14

Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт апр 01, 2005 12:35
Сообщений: 8492
Откуда: Москва

Arevst писал(а):

Здравствуйте,

Я предоставлю Вам список debug команд, с помощью которых можно будет "снять" необходимую информацию в случае повторения проблемы.

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

Вернуться наверх

Страница 1 из 1

[ Сообщений: 13 ]

Список форумов » ADSL IP DSLAM, GePON, GPON устройства

Часовой пояс: UTC + 3 часа

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения