Уважаемые, подскажите в чем может быть причина ?
Две недели назад обновил прошивку на dslam-е до последней версии, все прошло отлично, все настроил, адрес интерфейса, маршрут по умолчанию, на всех интерфейсах vpi/vci сменил. А сегодня утром не смог подключиться удаленно к dslam. Позвонил на станцию чтобы dslam перегрузили, бывают такие глюки типа подвисания, перегрузили и все-равно ничего. Начали клиенты звонить, мол нету интернета. Приехал на станцию подрубился через консоль, смотрю а он девственно чист. Все настройки заводские. Пришлось убить 2 часа чтобы обратно восстановить все настройки вручную. Почему такое могло произойти и как избежать подобных эксцессов в будующем?

Здравствуйте,

1. Назовите ревижн DSLAM.
2. Назовите версию прошивки, до которой производилось обновление.

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

rev.B1

Вы случаем команду commit не забыли после конфигурирования выполнить?

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

Обижаете, я с этой железкой уже год воюю и научен. Commit конечно делал и не раз, для надежности.

Денис, значит я не один такой. Это или какая-то бага, или отдельные экземпляры битые.

To All

Мы пытаемся идентифицировать проблему (причину, ее вызывающую), но поскольку она носит "плавающий" характер и для ее воспроизведения нужен определенный uptime устройства (в течение которого проблема может и не выявиться в лабораторных условиях) - в данном случае есть определенные сложности с ее устранением.
Мы работаем над этим, но в связи с вышеописанным - достижение желаемого результата может занять продолжительный период времени до выхода новой версии f/w с фиксом.

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

To All!

Для дополнительной помощи в идентификации и быстрейшем решении проблемы сброса конфига ( после длительного аптайма),

просим пользователей DSLAM ,имеющих аптайм устройств от месяца и выше ( с рев B и с прошивкой 2.43) и желающих помочь, связаться с нами.

От вас будет требоваться дать доступ на telnet к устройству (в т.ч пробросить порт телнета в интернет), для того чтобы наши разрабочики смогли посмотреть картину происходящего в устройстве.

Если вы готовы это сделать (тем самым помогая и себе и многим другим), свяжитесь со мной или Денисом Давыдовым почтой ( или по ICQ).

_________________
С уважением, Гакало Алексей

О так это мой случай - только на 3224

Повторяю!
Причина пока неизвестна и устанавливается.
Нужен доступ к устройству, близкому к этому событию ( с аптаймом больше месяца, лучше полтора- два), чтобы разработчики могли определить, какие именно процессы вызывают этот эффект.
Пока ни один из пользователей не изъявил желания помочь.
Смоделировать на стенде это эффект пока не удалось.
Посему, без вашей помощи, решение этой проблемы затягивается.

_________________
С уважением, Гакало Алексей

Могу предоставить, но дело в том, что поставленный DAS вместо проблемного с абсолютно такой-же конфигурацией более не сбрасывается. Так вел себя только тот экземпляр, который был отправлен в сервис.

Вот его замена:
Up Time(HH:MM:SS) : 976:43:57
HwVersion : 40
CPSwVersion : R2.43a_4M

To rkorolev

Здравствуйте,

Тот экземпляр, который был привезен в наш сервисный центр работает с Вашей конфигурацией до сих пор (почти 7 суток):
Up Time(HH:MM:SS) : 164:29:6
HwVersion : 40
CPSwVersion : R2.43a_4M

До этого он работал с нашей конфигурацией (3 VC на порт) в течение 10-12 дней.

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

Собственно, как успехи с этой проблемой ?
Пришел сегодня на работу, а девайс DAS-3224 R2.43_4M мало того, что перегрузился, так еще и в дефолте, до этого работал >2мес.
И вопрос: будет ли стабильнее работать, если перешить на R2.44 ?

Здравствуйте,

Мы работаем над этим. Уже получены несколько crash log'ов устройств - идет их анализ и сопоставление. Я думаю что решение скоро будет.
Если у Вас есть возможность, также приведите вывод команды $get system crash info

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

Данный краш-лог будет актуален для последнего сброса с ребутом?
*есть пара устройств DAS 3248 rev B с аналогичной проблемой (после сброса конфиги им перезалили по новой), предоставить доступ к устройству едва ли возможно.