Проблемы с механикой на поворотной вэб-камере, периодически заедает горизонтальный поворот. Собираюсь сдать ее на тестирование в московский СЦ.

Вопросы:

1) Как долго они будут ее тестировать? И насколько глубоко? Дело в том, что глюк проявляется эпизодически... может три раза подряд, а может раз в три дня, причем логики в его появлении отследить не удается...
2) Занимаются ли они ремонтом или просто выдадут документ для обмена по месту покупки?
3) Можно ли вместо ремонта получить документ об обмене (хочу доплатить и взять другую)?

1. Как правило, устройства находятся в работе до 10 дней. Тестируются только на заявленную неисправность. Если проблема может не проявляться 3 дня, значит будем активно тестировать 4-5 дней.

2. Если неисправность гарантийная - либо отремонтируем, либо заменим.

3. Нельзя.