Hi !

С обновление прошивки на DG-102SH все так же глухо ?
Уже год как обещалось поправить баги которые были описаны мной, признаны и обещано исправить в новой версии.

Куда можно обратиться для возврата денег за неработающую железяку ?
Именно не работающую, потому как получить соединение сразу на 2-х портах при кодеке 729 в текущей версии прошивки не получается (с той прошивкой с которой ее покупали это было возможно, но эксплуатировать ее было нельзя из-за других глюков). При установлении соединения на этом кодеке на одном потру, на другом нет даже диалтона. Железяка покупалась как альтернатива Цисковской АТА-шке, которая по документации 2-а соединения на 729-м кодеке не держет. Сейчас на DG-102SH имеем тоже самое, только за большие деньги, да еще и с кучей дополнительных проблем, таких как постоянные улезания с кодека 729 при исходящих звонках.

Я вот сам поражаюсь своему терпению, год ждать пока можно будет железяку эксплуатировать. Но, в коце-то концов, всему есть предел.

Очень жду содержательного ответа.

Заранее спасибо.

BB.
Alex S.

Обратитесь в представительство Д-ЛИНК в Украине.

_________________
С уважением, Дмитрий Письменов

Hi !

> Обратитесь в представительство Д-ЛИНК в Украине.
Адресок, в смысле электронный, не подскажете, и/или телефон, и к кому конкретно обращаться. А то я уже и забыл с кем я там общался по этому поводу, кто меня конкретно к вам общаться направил. А может там уже и другие.
Я попытаюсь провентелировать этот вопрос.
Если получится, возьму за эти деньги Цисковскую АТАшку, с нее хоть только и с одного порта, но можно будет звонить куда угодно на 729, у нее несовместимости почему-то никто не наблюдал при регулярной установки клиентам.

BB.
Alex S.

http://www.dlink.ru/feedback/index.shtml#7

_________________
С уважением, Дмитрий Письменов

1. открываем браузер.
2. набираем www.dlink.ru
3. видим ссылку слева "Наши офисы".
4. нажимаем на нее
http://www.dlink.ru/feedback/index.shtml
5. спускаемся вниз страницы - видим Киев

Hi !



Вы думаете вы тут только с идиотами общаетесь ?
Читать надо внимательно, я просил не как связаться с Киевским офисом, а дать мне конкретный контакт, тоесть с человеком (разницу расказывать ?) который меня выслушает и примет решение, чтобы не перепосылали 10 раз между сотрудниками. Надеюсь вы лучше знаете с кем нужно общаться именно по интересующему меня вопросу.

BB.
Alex S.

Контакты указаны на сайте, звоните Владимиру Бондаренко.

_________________
С уважением, Дмитрий Письменов

Hi !

> Контакты указаны на сайте, звоните Владимиру Бондаренко.
Послал письмо сутки назад ему,
Региональный менеджер:
Бондаренко Владимир
и
Техническая поддержка на Украине:
Небольсин Александр

До сих пор ответа не последовало.
Видать есть дела поважнее, чем работоспособность устройст произведенных фирмой которую они представляют.
Мне остается только ждать.

BB.
Alex S.

Hi !

Вчера мне перезвонили из Украинского представительства.
Я довольно долго расказывал о всех проблемах с этими продуктами.
В результате меня заверили что озадачатся проблемой. Будут исследовать неработоспособность примерно неделю. Если побороть явные глюки (типа отсутствия диалтона) не получится, сказали что найдут способ вернуть нам деньги.
Ждем.

BB.
Alex S.