Поставили АТС. Астериск в связке с 2032S, 4032S.
Перевод звонка работает через FLASH.
У секретаря, которая принимает звонки с FXO, возникает патовая ситуация: она отвечает на звонок клиента, пытается перевести звонок на внутренний номер, нажимая FLASH. В это время проходит еще один входящий звонок.
Получается, что первый звонящий вешается на холд, а секретарь отвечает второму звонящему.
Если в этой ситуации пытаться перевести любой из звонков кнопкой FLASH, то звонящие просто переключаются между собой и перевести звонок нельзя.
1. Насколько я понимаю, в этой ситуации должен помочь перевод звонка с помощью DTFM. Но ни одна из комбинаций клавиш не воспринимается.
2. Не подскажете, как заставить 2032s отлавливать DTFM во время разговора.
|