Доброго времени суток.

В лучших традициях "понедельник - день тяжелый" и "утро добрым не бывает", неделя началась весело. В одном из офисов стоял себе DGS-1216T (HW rev. C1, софт приехал последний же - v3.00.17), хлеба особо не просил. Сконфигурирован был сразу после покупки, ничего особенного: 8 vlan (большинство транзитные), подключено было 5 портов. Собственно, с утра пораньше решили переключить еще пару линков на него, да вот незадача: web-interface не отвечает, свитч не пингуется. Девайс был перегружен по питанию, и... свитч работать перестал вообще. Точнее, индикаторы как бодро подмигивали, так и продолжают, но через девайс более ничего не проходит.

Берем документацию, видим весьма лаконичное:

The Reset button is to reset all the setting back to the factory default.
Note: Be sure that you recorded the setting of your device, else all
the setting will be erased when pressing the “Reset” button.

... нажимаем. Ноль реакции.

Проверяем доступность по дефолтному адресу (192.168.0.1) - тишина. Как и по сконфигурированному на нем ранее, впрочем.

Перегружаем по питанию - без изменений.

Нажимаем Reset на 10 сек. - мимо. На всякий случай еще раз перегружаем - same shit.

В качестве "контрольного выстрела" ставим web_management_utility, которая (ожидаемо) показывает лишь печальную пустоту в округе.

Собственно, вопрос: существует ли некое сакральное знание, как "правильно" Reset'ить данный аппарат? Или вырисовывается классика жанра - "доктор сказал в мо... сервис, значит..." (с) ?

Обратитесь в питерский офис, думаю, на месте гораздо быстрее и проще разберетесь с проблемой. коорлинаты на сайте.

_________________
С уважением, Карагезов Владислав

Так-с Продолжаем

Чудный девайс из первого поста вернулся из сервиса (ремонт "всего" за месяц - семечки... :/). Заходим в web-интерфейс, интересуемся... Вроде все неплохо, да вот только "Firmware Version - 1.01", непорядочек, при С1 ревизии-то (тем более, что на самом корпусе указан 3.00.17). Забираем ftp://ftp.dlink.ru/pub/Switch/DGS-1216T ... pdated.HEX, забираем ftp://ftp.dlink.ru/pub/Switch/DGS-1216T ... /setup.zip, устанавливаем, говорим - а давайка-ка зальемся "свеженьким" (годовой давности, конечно, но не двухгодовой хоть, уже радость), и...

---------------------------
upgrade fail
---------------------------
Illegal firmware
The device will reboot, please wait for a few seconds
---------------------------

Мда. Косимся в сторону ftp://ftp.dlink.ru/pub/Switch/DGS-1216T ... tility.rar и ftp://ftp.dlink.ru/pub/Switch/DGS-1216T ... /setup.exe, качаем, ставим - неа, не выходит каменный цветок.

Итак, "вопрос знатокам" (с): в какой бубен еще постучать? Только просьба без фирменного слогана "ф сервис", только оттуда.

Да, и еще вопрос "вдогонку": это нормально, что пинги на management interface в лучшем случае ходят за 22ms, и при каждом клике в том же web-интерфейсе становятся 200-300ms?

Это действительно странно. Но не видя железку ничего сказать нельзя. Позвоните пожалуйста в питерский офис Владиславу Волкову.

И еще раз здгавствуйте.

Что-то мне подсказывает, что этот топик весьма далек от завершения

В пятницу "герой" данной эпопеи второй раз вернутся из сервиса. И работает, и даже firmware "правильная" (3.00.17). В понедельник его благополучно настроили и воткнули назад в сеть. Сегодня понадобилось настроить еще пару портов, и... см. первое сообщение, "web-interface не отвечает, свитч не пингуется" (но сам - вполне функционирует по заданной 4 дня назад конфигурации). Ощущение deja vu в полный рост.

Вопрос: кто-нибудь хочет дать гарантию, что после перезагрузки по питанию устройство оживет, а не перейдет в состояние "свитч работать перестал вообще"? Да и вообще, даже если и "оживет", видится ненормальным, что интерфейс управления умирает в течении нескольких дней (никаких предпосылок для этого, типа высокой вирусной активности, нет и в помине, обычный "офисный" агрегатор для 5 des-3226/3526 и 6 серверов; да и вообще в management vlan (1) никого кроме других свитчей не наблюдается).

S/N, дабы можно было найти "историю" ремонтов: B2BN15C500025

Перезвоните пожалуйста в московский офис по телефону 744-00-99 доб.390.