Ситуация такая. Есть 500Т.потребовалось обновление прошивки.
текущая прошивка, установленная в девайсе - V1.00B02T02.RU.20050223.

при попытке обновить до ADSL2 фирменной утилитой результат нулевой. Пробовал около 10-15 раз в различных режимах (обычном и crash).

все время выдается ошибка вида:
FTP TimeOut
The device IP number is set to 192.168.1.199
Please set computer lan card at the same subnet & re-run utility again!

все делалось по инструкции, подключался напрямую к компу при нормальном режиме, через свитч - в краш. компу присваивался статический ИП во время обновления.

Какой IP на сетевой плате? Отключены все firewall и антивирусы?

1) Сбрость модем в дефаулт. Лучше кнопочкой, ориентир - жать до появления мигания STATUS заново после кратковременного прекращения мигания.
2) Отключите все фаерволы и антивирусы. Именно отключите, так как некоторые фаерволы и антивирусы могут продолжать работать.
3) В краш режиме необходимо выдержать время не менее 10 секунд, лучше больше. Не считайте сами - довертесь часам, они точнее.
4) Проверте настройки сетевого адаптер компьютера. Протокола IPV6 не должно быть.

сбрасывалось и кнопочками, и в панели. все равно.
все файерволлы и антивирусы деактивированы и их процессы выгружены.
ждал и 10, и 15 секунд. по часам.
протокола версии 6 не установлено.

(( все одно пишет ((

правда заметил - в утилите, которая должна обновлять прошивку до версии 2 стоят буквы EU. у меня же в версии прошивки указано RU. другой утилиты найти ftp не смог.это может являтся причиной ошибки?

Тоды лучше в СЦ, процедура бесплатная ( не считая денег на дорогу )

У меня при обновление пишет server not responding хотя всё сделал как сказали.

Так Вы уже обновили прошивку?

Sokolikov Andrey
а в СЦ надо какие-либо документы? потому что покупал давно.гарантия кончилась.и врядли кроме коробки что либо осталось ..

Привозите устройство в полной комплектации (желательно все же найти документы о покупке, накладную и т.п.)

_________________
С уважением, Давыдов Денис.

Ни как не обновляется, выдаёт ошибку, написал выше какую.

Как решить проблему с этой ошибкой( server not responding )?

А если поставить на модем другую прошивку не ADSL2. И попробовать обновиться потом. Пробовал?