Добрый день!

Скажите, пожалуйста, для чего нужна регистрация продуктов на сайте? Позволяет ли регистрация увеличить гарантийный срок?

Регистрация нужна для того, чтобы если случится, что вы обратитесь в наш сервис, было легче установить продавца товара и время его приобретения. И сопоставить это с датой производства устройства и ввоза в Россию

Правильно ли я понял, что регистрация продуктов на сайте является обязательной?
И праавильно ли я понял, что если не зарегистрировать продукт на сайте, то при обращении в сервис-центр мне будет отказано в гарантийном обслуживании?

А вот интересно, вроде я устройство зарегистрировал, даже получил подтверждение. Потом послал два письма одно на reg@dlink.ru, второе на support@dlink.ru. И с обоих адресов ни ответа ни привета.
Каковы должны быть мои политкорректные действия, не подскажете?

Гарантия на Продукт 1 год при условии регистрации.
Это означает, что (формально) Вы можете получить отказ в обслуживании, если Продукт не будет зарегистрирован и Вы, например, на девятом месяце после покупки обратитесь в сервис-центр.

_________________


"Вы хотите поставить нас в тупик своими вопросами? А мы поставим Вас в тупик своими ответами!"

НЕ переживайте, просто сейчас человек, регистрирующий продукты в отпуске.

Ваш продукт будет внесен в нашу базу.

Что-то как то это странно. Неужели в сервис-центре нет информации по серийным номерам - скорее всего есть. Следовательно, достаточно было бы при предъявлении девайса проверять его легальность. Насколько это, вообще, законно, требовать онлайновой регистрации для получения гарантии? В сопроводительной документации, вроде бы, ничего об этом не сказано. В магазине также не предупреждают, что нужно обязательно идти на сайт dlink и регистрировать продукт и при этом пишут, что гарантия 1 год.

А если сравнивать с конкурентами - то, например, у Zyxel онлайновая регистрация позволяет увеличить срок гарантийного обслуживания. Т.е., по крайней мере, права клиента на гарантию никак не ущемляются изначально.