faq обучение настройка
Текущее время: Ср фев 19, 2020 03:55

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Сроки ремонта
СообщениеДобавлено: Пт сен 17, 2004 09:59 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн дек 22, 2003 09:38
Сообщений: 2
Господа из D-Link,
скажите, чем вызваны такие большие сроки ремонта гарантийного оборудования?Как вы намерены с этим бороться?
Господа пользователи,
встречались ли вы с такой пробемой?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сроки ремонта
СообщениеДобавлено: Пт сен 17, 2004 12:16 
Не в сети
Site Admin
Site Admin

Зарегистрирован: Пн авг 04, 2003 16:14
Сообщений: 276
Откуда: DLINK Москва
andersson писал(а):
Господа из D-Link,
скажите, чем вызваны такие большие сроки ремонта гарантийного оборудования?Как вы намерены с этим бороться?
Господа пользователи,
встречались ли вы с такой пробемой?


Добрый день
Сейчас действительно, сервис-центр работает в очень напряженном режиме. Проблема в том, что часть несознательных пользователей не обращает внимание на предупреждения о том, что к оборудованию нельзя подключать "воздушные" линии. В результате мы получаем огромное количество оборудования в выгоревшими портами, где на платах есть обугленные элементы.

Мы предпринимаем шаги в части
1. Увеличения количества сотрудников сервис-центра
2. Разъяснительной работы с пользователями по поводу правил и условий эксплуатации нашего оборудования
3. Оптимизации внутренних процессов

В ближайшее время, сроки ремонта оборудования сильно сократятся, но для этого необходимо, чтобы ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ПРИСЛУШИВАЛИСЬ К РЕКОМЕНДАЦИЯМ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
1. Читали инструкции по эксплуатации
2. Не игнорировали рекомендации по применению оборудования, включая целевой сегмент (SOHO, SMB, Enterprise)
3. Не игнорировали правила установки оборудования и условия эксплуатации

Со своей стороны мы всегда готовы ответить на ваши вопросы, дать рекомендации.

Хочу еще раз обратить ваше внимание, что ВО ВСЕХ офисах Д-Линк проводятся БЕСПЛАТНЫЕ семинары. Пож-та, приходите, но не забывайте регистрироваться заранее.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Сроки ремонта
СообщениеДобавлено: Пт сен 17, 2004 15:12 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт сен 12, 2003 14:18
Сообщений: 2369
Откуда: РОССИЯ, Екатеринбург
andersson писал(а):
Господа из D-Link,
скажите, чем вызваны такие большие сроки ремонта гарантийного оборудования?Как вы намерены с этим бороться?
Господа пользователи,
встречались ли вы с такой пробемой?


"Большие" это сколько?
Регулярно имею проблемы с гарантией по оборудованию Cisco. Срок замены от квартала и выше. Доказательства есть.

Поскольку D-Link меняют быстрее чем Cisco, то лично я претензий к нему не имею. В наших краях всё равно ничего лучше нет.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн сен 20, 2004 10:06 
Не в сети

Зарегистрирован: Пн дек 22, 2003 09:38
Сообщений: 2
Большие - это более 2-х месяцев
Меня устроило бы 3 недели, не более.
насчёт новых сотрудников, кажется, еще с июля висит объявление о приёме на работу инженера, так на него ответов даже нет.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн сен 20, 2004 11:23 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт сен 12, 2003 14:18
Сообщений: 2369
Откуда: РОССИЯ, Екатеринбург
andersson писал(а):
насчёт новых сотрудников, кажется, еще с июля висит объявление о приёме на работу инженера, так на него ответов даже нет.


Как может быть дан ответ в закрытую тему?

Вообще не понятно откуда такие глюбокие знания в специфике работы Отдела Кадров D-Link.
Кандидаты резюме через Вас отправляют? :wink:
Ваш адрес vkaragezov@dlink.ru?
Вы Модератор того раздела?

Если нет, то Вам не стоит совать нос в чужой вопрос.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB