принтер время-от-времени перестаёт печатать

при отправке пользователем на печать не выдаёт никакой ошибки, задание не виснет в очереди - его вообще там нет, всё выглядит так, будто документ напечатан. перезапуск службы печати не особо помогает. принтер начинает печатать, только если выключить его и включить - тогда распечатываются задания, которые были посланы на печать ранее.

кто сталкивался с подобной проблемой? что можно сделать?

прошивка и драйвер последние. принтер установлен на windows server 2003. рабочие станции windows xp.