Привет всем,

Есть вопрос к участникам форума и СОТРУДНИКАМ, не настраивал ли кто DSL-300G с питерским провайдером WEB PLUS. Мой коллега купил за счет конторы два таких для перехода в РОЛ, который впрочем работает на DSL сети того же wplus, wplus ему со скрипом дал параметры настройки сети VPI/VCI 1/32, инкапсуляция RFC1483(LLC) с бриджингом. Короче настроили все по мануалу, судя по сообщениям линк поднялся, но вот по айпи ту сторону невидно, видимо что-то с инкапсуляцией, хотя судя по тому как подключен модем предоставленый самим wplus c инкапсуляцией не ошиблись. Представители техподдержки обоих питерских провайдеров помогать нехотят, может хоть ВЫ господа сотрудники компании D-LINK поможете?? Питерское отделение тоже послало моего друга, типа это дело провайдера. Но все же так нельзя, хоть ктото из вас должен откликнуться, нехорошо выходит, продали железо и в кусты.... Сделайте что-нибудь, у человека хотят вычесть стоимость купленого железа из зарплаты. Это репутация вашей фирмы в конце концов. Сам я к сожалению немогу помочь в этом деле, поскольку живу не в Питере. Я ведущий специалист в конторе являющейся единоличным провайдером DSL в полуторамиллионном городе, на ваши модемы положил глаз выбирая оборудование для домашних юзеров. Короче, если вышеописаная ситуация неразрулиться с ВАШЕЙ помощью, железо D-Link НЕБУДЕТ выбрано нашей конторой для массовых подключений квартирных абонентов, более того получит антирекомендацию, а также попадет в списки оборудования которое не стоит покупать и в тех городах соседних регионов где я консультирую конторы начинающие подобный вид деятельности....
Пусть эти модемы может и дешевка, но бизнес здесь делается на обьемах, в данном случае ваша контора эти объемы может не получить исключительно из-за того, что ваш питерский филиал всего лишь послал лишь одного человека.... и ведь нет гарантии что это не будет повторятся.... Знаете есть такой закон - через час хорошая новость становиться известна одному, а плохая семерым.....

Постараемся разобраться. От вас (или от вашего коллеги) желательно подробное описание проблемы, а также прояните ситуцию с нашим питерским офисом - вам отказались помочь? чем мотивировали конкретно и с кем общались?

_________________
С уважением, Карагезов Владислав

Опишите проблему в письме на support@dlink.ru с копией на mail@dlink.ru постараемся помочь.

_________________
С уважением, Дмитрий Письменов

Уважаемый!
Отвечает Вам питерский офис. Вы не могли бы попросить Вашего питерского друга связаться со мной для выяснения ситуации. Нам совершенна непонятно, почему он самостоятельно не смог высказать свое мнение на форуме. Наш телефон в Питере 102-42-20. Смею Вас уверить, что звонков по поводу DSL-300G в питерский офис НЕ ПОСТУПАЛО, как, впрочем, и писем. Давайте разберемся.

_________________
Влад Волков

Несколько некорректное сообщение.
W+(аналогично и РОЛ) использует абонентские окончания(adsl модемы) в режиме RFC1483 LLC Routed с самого начала существования adsl в Питере - другие виды не были приняты.
Можно использовать модели
Модем DSL-200I USB
Маршрутизатор - DSL-500G и DSL-504G
в вышеуказанной моде.
Перед покупкой имело смысл сделать запрос на питерское представительство d-link , либо на adsl@wplus.net о возможности работы данного оборудования.
Со своей стороны скажу , что в очень редких случаях возможно подключение с оборудованием , отличным от предоставляемого W+.
Встречный вопрос - оборудование собиралось использоваться для доступа в Inet или для связи между собой двух точек по adsl ?

_________________
Max

ДЛЯ СВЕДЕНИЯ ВСЕХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ФОРУМА

Пожалуйста, пишите только проверенные факты! В соответствии с постом от господина Павла из Казани, который написал первый пост вместо своего товарища из Питера (видимо, даже не разобравшись в ситуации), представительство Д-Линк должно было прореагировать и прореагировало. Не в нашем стиле недорожить клиентами и пропускать подобные факты. Результаты следующие.
1. Никто не обращался в Питерский офис с вопросом по DSL-300G
2. Никто не отказывал в поддержке пользователя.
3. WPlus (Вы можете видеть ответ от компании тутже) никогда не предоставлял Bridging, только Routing. Поэтому неясно как клиент хотел пользоваться bridging'ом не проконсультировавшись в провайдером.
4. Господин, написавший пост отказывается общаться, хотя Д-Линк пытался с ним наладить контакт, используя указанные данные - ICQ и отправив личное сообщение.
5. Заверяю всех читателей, что оборудование Д-Линк исправно работает.
6. Заверяю всех читателей, что техподдержка Д-Линк всегда отвечает на вопросы и никого из обратившихся не игнорирует.

Таким образом, я считаю, что ПОСТ НЕКОРРЕКТНЫЙ и выношу на ваше голосование - оставить его или удалить.

Также, считаю некорректным поведение участника форума. Посему - ему предупреждение.

С уважением,
Сергей Асманкин

Хммм нам сказали что используется бриджинг, и мы поверили потому что схема

сделаная на модеме вплюса с виду такая примерно:
DSLAM--АТМ bridged-->модем(195.131.113.1 дефолт на

компе)--ethernet-->комп(195.131.113.218)

Обратите внимание, что адрес дефолта на модеме первый из сети класса С, а

адрес на компе далеко отстоит от него, т.е. похоже на бридж, хотя конечно

может быть реально схема такая:


DSLAM(некий приватный адрес)--АТМ routed-->(некий приватный

адрес)модем(195.131.113.1)--ethernet-->комп(195.131.113.218)

но это неправильно с той точки зрения, что пакеты не доберуться до других

адресов этой сети класса С. Хотя от общения с вплюс я уже начинаю верить и в

то что они сделали именно так... %) Ламеризм и наглое наплевательство на

клиентов там похоже процветает пышным цветом.....

Сие полнейший гон, в асе кто-то из ваших материализовался, но ничего не сказал и тут же свалил в офлайн....
Отправить на форуме у вас тоже проблема, то ошибка базы данных, то вот сейчас вообще сервер был недоступен.... вот прососалось все, пишу...

4. Господин, написавший пост отказывается общаться, хотя Д-Линк пытался с ним наладить контакт, используя указанные данные - ICQ и отправив личное сообщение.

Здравствуйте!

суть проблемы высказываю, делал звонок в D-Link в Санкт-Петербурге, спросил могут ли они помочь с настройкой adsl modem DSL-300G, поинтересовались - исправно ли работает устройство, честно ответил что оно работает, по проблемы с настройками, мне порекомендовали читать подробнее инструкцию.
В форуме задать вопросы было сложно, так как по непонятным причинам, сообщения выкладывались либо с ошибкой(сразу не появлялись), или не выкладывались вообще.
Попытка договорится с провайдером о настройки модема закончилась весьма плачевно - по их просьбе приезжал в их офис WeB Plus с устройством, сначала дернулись мне помогать, а потом пришел какой-то менеджер... ну в общих словах послал подальше и сказал, чтобы мне настройки модема выдали... настройки не привели к положительным результатам... Тех поддержка у них очень остро реагирует на смену их оборудование на D-Link'овское, любой отказ на помощь в настройке мотивируют - "Мы с D-Link'ом не работаем, он нам не нравится!"
Вообщем странное что-то творится...

Ламеризм -это обоюдоострое слово.
Для гуру повторяю - для доступа в интернет используется режим Routed.
Сетка класса C выдается для более полного использования ip адресов .
При необходимости видеть другого клиента их разводят по разным сеткам.
Маршрутизация на .1 всех сетей отсутствует.
Это стандартная услуга.Любые изменения и пожелания проходят только через ТО.
Мой опыт в этом деле начался , когда в Питере было 8 клиентов и 2 dslam . Сейчас их около 7000 и 64 узла.
Мы можем реализовать любую схему и любые пожелания своих клиентов , так , к сведению.
Просто надо знать с кем разговаривать.


[/quote]

_________________
Max

To wl[illusion]
>Попытка договорится с провайдером о настройки модема >закончилась весьма плачевно - по их просьбе приезжал в их офис >WeB Plus с устройством, сначала дернулись мне помогать, а потом >пришел какой-то менеджер... ну в общих словах послал подальше и >сказал, чтобы мне настройки модема выдали... настройки не привели >к положительным результатам... Тех поддержка у них очень остро >реагирует на смену их оборудование на D-Link'овское, любой отказ >на помощь в настройке мотивируют - "Мы с D-Link'ом не работаем, он >нам не нравится!"
Тех. поддержка ..-)) Менеджер ..-))
Повторяю вопрос
Для чего хотелось использовать оборудование ?

_________________
Max

мда, вот про сервер хочется согласится - переодически лежит!
А я думаю понятное дело для чего мне нужен adsl modem, наверно, для того чтобы с помощью него обеспечить работу с инетом через адсл. Вообще собираемся прова менять, на РОЛ, но тот упорно давит, что если устройство не заработает на линии ВэБ Пласа, то установку они осуществлять будут тока со своим оборудованием...

Если бы была необходимость просто связать две точки между собой , то ето могло бы быть реализовано нами.
В случае инета , придется договариваться с конфигураторами от рола
(перевода терминации клиентов на их оборудование - дай им бог сделать процентов на 50 к концу года).
Если они согласятся сконфигурить персонально для Вас inerface BVI для терминации бриджа , то вы сможете работать .
Пример конфига для 7206(их железо) могу нарисовать .

_________________
Max

Да ненадо нам бридж %) Вы адреса на концах линка АТМ скажите, этого достаточно.... %) Более чмошной техподдержки чем у вплюса в жизни невидел, откуда вы таких чванливых ламм набираете туда, им бы статьи писать в технических журналах для подростков, а не высокими технологиями заниматься, чето какуюто лапшу вешают про то что мол ничего не гарантируют с другими модемами, типа несовместимо блаблабла... короче сказки рассказывают вместо того, чтобы дать ту информацию что от них требуется, когда обращаешь их внимание на это, они вообще нехотят разговаривать, ссылаясь на то что типа вот мол модем вам поставили чего еще нада?? Короче стока гемароя было, просто пером никаким не описать, а всегото пара децких вопросов...


2длинк. Короче вот мой приятель сам вам тут выше высказал про питерский длинк, так что ненадо блабла про непровереные факты....

Типа я попытался запостить мессагу на форум длинка.... %)


Failed sending email ::

DEBUG MODE

Line : 225
File : /webs/wwwdlink/www/phorum/includes/emailer.php