faq обучение настройка
Текущее время: Сб сен 20, 2025 00:04

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Стрим и DSL-504G - рвется соединение
СообщениеДобавлено: Ср авг 31, 2005 09:24 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт май 24, 2005 10:15
Сообщений: 6
Откуда: Москва
Подключился к Стрим более полугода назад, до недавнего времени все работало без особых проблем.

Пару дней назад началась фигня: ADSL-соединение устанавливается, сколько-то времени держится, потом рвется, потом устанавлиивается снова и т.д. Промежутки времени, в течение которых связь есть или ее нет - от нескольких секунд до нескольких часов, какой-дибо закономерности выявить пока не удалось.
Модем - D-Link 504G в режиме роутера.

В поддержке МТУ утверждают (чего от них еще можно было ожидать? :-/), что виноват модем, модемы D-Link они не поддерживают и ограничиваются советом поменять модем на другой или "перенастроить что-нибудь".

Не посоветуете ли что-нибудь?
В частности, есть ли способ объективно удостовериться, что проблема на стороне провайдера?

_________________
--
Vlad Volkov, DSL-504G


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср авг 31, 2005 09:32 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт янв 21, 2005 11:52
Сообщений: 11212
Откуда: D-Link, Moscow
Приезжайте в СЦ при вас проверят модем, подключат и поставят на проверку до суток, потом если всё с модемом впорядке, то могут выдать документ, что устройство абсолютно исправно.

_________________
С уважением,
Бигаров Руслан.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср авг 31, 2005 09:33 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт янв 21, 2005 11:52
Сообщений: 11212
Откуда: D-Link, Moscow
Про поддержку Стрим - без коментариев.

_________________
С уважением,
Бигаров Руслан.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср авг 31, 2005 10:10 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт май 24, 2005 10:15
Сообщений: 6
Откуда: Москва
Спасибо, Руслан.

А проверка модема и выдача такого документа - платная услуга или в рамках гарантии - бесплатно?

_________________
--
Vlad Volkov, DSL-504G


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср авг 31, 2005 10:22 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт янв 21, 2005 11:52
Сообщений: 11212
Откуда: D-Link, Moscow
Бесплатно.

_________________
С уважением,
Бигаров Руслан.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 32


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB