Ситуация такая, прошил модем D-Link2500U (H/W: D3, F/W RU_1.53) на последнюю офф. прошивку (RU_1.58), после чего модем работал успешно.. В конце рабочего дня выключили, на следующий день включили - моргнули все индикаторы, модем погас, остался мигать только индикатор LAN. Ресет и краш режим не помогает, питание не горит. Сдали по гарантии. Скорей всего все дело в неудачной прошивке, т.к. такая ситуация с D3 версией уже была, только тогда он вообще сразу после прошивки умер.

Вопрос вот в чем, распространяется ли гарантия на такую ситуацию ?
У фирмы реализатора в гарантийном талоне написано, что товар снимается с гарантийного обслуживания в случаях: "При нарушении правил эксплуатации изделия (разгон CPU, видеокарт, перепрошивка BIOS)" вот и думай теперь, относится данный случай как нарушение правил эксплуатации? И на что можно сослаться, если допустим модем вернули по этой причине без ремонта и возврата средств?

Если модем работал после прошивки значит дело не в ней.

_________________
DSL-2500U/BRU/D1 | F/W 1.58 | Укртелеком ОГО! - 10

Вопрос по поводу гарантийного обслуживания снят, нашел на офф. сайте условия гарантийного обслуживания, где сказано


Значит, если все таки виной прошивка (хотя самому слабо в это верится), то модем обязаны заменить/отремонтировать, т.к. прошивка взята с офф. сайта. Только вот интересует, как будет видно, что это прошивка взята с офф. сайта dlink и она той версии, что нужно? Ведь доступа к управлению модемом нет, питание не горит...
А в том же Положении о гарантийном обслуживании указано:

получается я выполнял модификацию оборудования (менял прошивку)
Как быть тогда?

что вы мучаетесь? несите ваш модем в сервисный центр. Я думаю, что вам не откажут поскольку прошивку, которую вы использовали, вы взяли с оф. сайта Dlink, судя по вашим слова.

А во-вторых, вы его просто выключили, а потом включили и он не включился.

Скорее всего просто что-то погорело в нем.

Несите в сервис и будет вам счастье.

Всё нормально! Раз прошивка с dlink.ru, то гарантия на железку сохраняется. Несите в сервис.

Настраивал знакомому такой модем. Так он тоже сдох через полчаса. Модем был с 5 вольтовым адаптером. 2500-е модемы с 12 вольтовым адаптером не дохнут. Посмотрите, если у вас 5 вольтовый, вероятно какая-то бракованная партия прошла.

та модем уже отдали по гарантии, но не в СЦ, а в фирму где брали - они уже везут его в СЦ, плохо, что приходится долго ждать 3-4 недели =(