решение будет.

_________________
С уважением, Карагезов Владислав

не ужели ошибка в программе??????? сомнительно - ведь отдельные образцы после замены работают !!! или это деза?

По моим наблюдениям это не имеет значения. Пробовал на WinME, теперь стоит WinXP professional SP1.
_________________
d504g + СТРИМ НЕО+

Ещё один виснущий:
s/n H27J345000135

Стоит в режиме маршрутизатора, подключены две машины (Вин2000 и Вин2003). При включенных аське + почте + чуток серфинга виснет каждые 3-6 часов, с еМулем дольше 10 минут не живёт.

...короче все ясно - чем больше сетевая активность ОС и софта в целом, тем чаще за еденицу времени модем виснет !!!

p.s. Администрация, а что будет, если проблему перепрошивкой решить не удастся ?

Собственно ещё одна проблемная серия: s/n DQ9L146000034
прошивка изначально была SA а не EU.
Фильтры по питанию действительно могут влиять на работу, но скорее всего, не в этом проблемма, да и чего гадать, ребята из саппорта разберутся

Господа, большая просьба!
Не засоряйте топик выяснениями отношений - ссоры в личку...

У меня к вам большая просьба, как к компетентным лицам! Объясните пожалуйста неэлектронщику доходчивым языком, или дайте ваши предположения, что происходит с DSL-504G модемами и как решить этот трабл.

Спасибо.

Не получив никаких комментариев от российского суппорта попытался выяснить глобальная-ли эта проблема, или только наша. Оказывается не только наша....

Поискал инфу по интернету по теме D-link 504G, нашел следующую ветку о подобной проблеме: http://www.myadsl.co.za/forum/topic.asp?TOPIC_ID=3975

Итак, вот результат переписки с африканским суппортом по такой-же проблеме:


-----Original Message-----
From: Ignatov Peter [mailto:hard_kid@pisem.net]
Sent: Friday, October 29, 2004 11:53 AM
To: support@d-link.co.za
Subject: Please assist.


Hello!

Please assist us!
We have troubles with ADSL communicator dsl-504G.
As I know you got the same problems with your users.

We have many calls from our users, that D-link 504G ADSL router is crashing while work. I've tried reset and even upgrading the firmwares but the problem persists.

This looks like modem is frozen sometimes. It keeps crashing and I can't ping 10.1.1.1 and I can't get access to modem's menu http://10.1.1.1

As I know from this forum http://www.myadsl.co.za/forum/topic.asp?TOPIC_ID=3975 this problem appears when communication line is bad, and, as I know you swop-out DSL-504G series with the T-series.

Please confirm that you swop-out G series.

And also it will be great, if you can explain me what exactly is wrong with G series with the serial number DQ9L146....

Many thanks and regards!

________________________________________

Ignatov Peter



От: Nick <Nick@D-Link.co.za>
К: "'Ignatov Peter'" <hard_kid@pisem.net>
А также к: <darius@D-Link.co.za>
Время создания: Fri, 29 Oct 2004 14:21:01 +0200
Тема: Please assist.
Прикрепленные файлы: <none>

Dear Ignatov Peter

Logging into 10.1.1.1 already gives me an indication that you're running on the wrong firmware. Please find attached the latest firmware available for the DSL-504G which will change you IP to 192.168.0.1 (прошивки в письме небыло, да и никчему мне африканская прошивка

Concerning the DQ9L146.... crisis we had, we shipped a batch units from Singapore that were suppose to fix a problem we call dying caps created by telkom a year ago. This behavior created havoc under all non-telkom supplied ADSL equipment. This was a problem that could not be solved with firmware or any setting of that sort. That's why we imported the DQ9L146.... batch which ran on a different circuitry. Instead of solving this problem it created a new and far worse problem. Disconnecting completely, losing LAN communication. The only way to get connected to the internet is to do a power cycle. That's why we ripped the G-series out with the serial prefix and replaced it with the T-series which is more stable, supports a more rugged ADSL infrastructure as we have in sunny (telkom) SA, and uses a totally different chipset.

Best Regards
Nick Schuster
Technical Support Engineer
D-Link Africa.

Thanks for choosing D-Link for any technical assistance don't hesitate to
contact us at 08600DLINK or for mail support log onto www.dlink.co.za and
acquire FREE NETWORK CONSULTATION or PROBLEM REPORT.
Also have a look out for the new upcoming DISCUSSION GROUP option that will
be available on our web-site soon for use of any technical difficulty where
your input is also important.

PRODUCTS,SUPPORT, DOWNLOADS , Q & A ,D-Link CONTACT US

Народ, а ни кто не пробовал подрубаться к 504-у через роутер, желательно аппаратный и тоже фирмы D-Link, с включенными фильтрами и брендмауэром ?

Прошло уже много дней после замены моего 504G. Был H27J345000021 - вис. Стал H27J342000049 - не виснет уже много много дней.
Температурный режим, фильтры и всё остальное НЕ ВЛИЯЕТ на работу модема, новый модем тоже греется, тот же блок питания, но при этом не зависает.

Мой личный совет тем, у кого подвисает модем - НЕСИТЕ МОДЕМ В СЕРВИС-ЦЕНТР D-LINK!
Они вам его скорее всего сразу же поменяют либо на 504T или на 504G не виснущий. Не стоит тут флудить и гневно взывать к сотрудником D-Link. Они же не отказываются от обязательств по починке модема, пытаются выяснить в чём суть проблемы.
Как видите по серийнику моего модема нельзя однозначно сказать, что виснут ВСЕ модемы определённой серии - может были какие-нибуть бракованные комплектующие, или сбой в техпроцессе. Это не ваша забота - несите в сервисный центр и меняйте модем по гарантии!

Подтверждаю.

Съездил в сервис - поменяли модем на 504Т.
Спасибо саппорту - проблема решена.

Вопрос к саппорту: так все же в чем решение проблемы? в замене на 504T?
с каких пор Вы меняете проблемные 504G на 504T? Почему об этом не объявлено тут? Или вы меняете временно, пока не нашли решения с прошивкой 504G? когда ожидается решение проблемы и скажите хотя бы какого она рода: программного или аппаратного? т.е. ждать новой прошивки или все же менять у Вас на другое железо?

я собираюсь воспользоваться услугами сервиса, то только если это будет реальным решением, а не заменой моего глючного 504G на аналогичный глючный 504G завалявшийся в СЦ, как это было со мной уже дважды в период с 14 сентября по 1 октября с.г.

Мне искренне жаль потраченного тогда впустую времени на 4 поездки в сервис (2 раза сдать, 2 раза забрать).

советую вам воспользоваться моментом и поменять его на T серию пока есть возможность
поскольку у T серии есть ряд преимуществ функционального свойства
плюс наличие исходников системы
да и греется он существенно меньше

Вношу еще один серийный ноиер в печальную базу данных.

H27J345000144

Короче, "345-е" виснут!

Вопрос в техподдержку - производится ли замена модемов с данными номерами на аналогичные из другой партии только на основании злополучного "345"? Самое интересное, что DSL-504G меня полностью устраивает. Если мне дадут такой же, но не виснущий, буду очень рад и ни к каким Zyxel не пойду.

С уважением, Максим