Приведите настройки файервола "Advanced" --> "Firewall", чтобы не играть в допрос: 
а включен ли файервол? ("Advanced" --> "Firewall" --> "Security" --> "Enable")
включен ли "Intrusion detection" ("Advanced" --> "Firewall" --> "Next" --> "Intrusion Detection" --> "Enable")?
как именно на файерволе заблокирован IP негодяя? ("Advanced" --> "Firewall" --> "Next" --> "Add TCP/UDP Filter")
Rule Name	Time Schedule	Source IP / Netmask		Protocol		Source port(s)		Inbound	 
				Destination IP / Netmask				Destination port(s)	Outbound
BAD-IP	 	Always On 	A.B.C.D / 255.255.255.255	TCP		0 ~ 65535	 	Block 	  
				0.0.0.0 / 0.0.0.0				1723 ~ 1723	 	Allow
где A.B.C.D - адрес IP, который нужно заблокировать.
Извините, но таблицу нарисовать не получилось, посему выделил эффектами...
					
						_________________
Использую 
DSL-G804V в качестве Ethernet-маршрутизатора.