Работаю в техподдержке сургутского провайдера, часто абоненты звонят и жалуются, что при установке в системе данного модема, после подключения к usb выдается ошибка и драйверы не устанавливаются.
В чем может быть дело?

Даже я знаю: сначала драйвера ставить, а потом устройство втыкать.

Я это знаю: установка драйвера,подключение модема. Дальше продолжается установка некоторое время и выдает ошибку.

Это результат того, что сначала втыкался модем. Лечится сносом из регистра всего, что девайсу относится + удаление inf (драйвера из бд виндовой).