настроил 2016s+3016s - hotline по http://www.d-link.ru/technical/faq_voip_28.php

все дело было подключено к panasonic tdx-500 ( про то что flash не работает , для перевода на другую линию никто особо не беспокоился)
теперь в удаленный офис переезжают операторы call-центра, которые подключены к своему телефонному серверу (имеют аналоговые концы), и теперь появились две проблемы:
1. flash для перевода звонков (не особо нужно, т.к. они могу перенаправлять с помощью программы)
поставил Enable Hook Flash Event - auto в Advansed functions
и галочки Call Hold, Call Transfer в Calling Functions
теперь flash работает, но при нажатии сразу нанято почему то показывает

2. если внутренний номер на panasonic занят, то d-link через примерно 3-4 сек сбрасывает линию, а им нужно просто разъединиться и сказать что номер занят, они за это время не успевают в программе кнопку нажать

на FXO пытался в telephony settings увеличить Transit In Busy Tone Limit до 60 сек, не помогло