Доброго времени суток!

Я не большой специалист в железе, но попробую максимально понятнее описать сложившуюся проблему:

1. Описание проблемы

я приобрел себе в начале сентября вышеуказанный роутер. С его помощью я через IP решил подключить телефонный номер. У меня на работе ребята сделали мне все настройки, подключив на роутер телефонный номер. Принеся его домой и подключив к сети интернет с помощью мобильного телефона я проверил работу IP-телефона - все работало. Но в процессе "пользования" я выяснил что у меня пропадает входящая связь. Но в тоже время исходящая связь продолжает работать. По сосету наших инженеров, я перезагрузил роутер. Входящая связь заработала. Но к моему сожалению не надолго. Опытным путем я выяснил, что входящая связь пропадает через несколько минут после рестарта. Тогда я решил отнести роутер на работу для тестирования. Там не было ни одного пропадания входящей связи за 3 рабочих дня (порядка 55 непрерывных часов работы). Инженером было сделано предположение, что просто провайдер, предоставляющий мне услуги интернет режет блокирует порт 5060.
По словам "домашнего" провайдера, предоставляющего услуги Интернет, никакие порты и протоколы они для своих клиентов не режут.

Подскажите, в чем может быть проблема? Ошибка в настройках роутера или в нечистоплотности домашнего провайдера?
Есть ли какая-то возможность поставить писать лог пакетов проходящих в обе стороны через роутер?


2. Схема подключения

Телефонный аппарат <--> DVG-1402S <--> Сеть Интернет <--> SIP-сервер
Компьютер <------------------^

Заранее всем спасибо!