Добрый день. Автообновление телефонной книги работает. Более 60 телефонов DPH-120, DPH-150, DPH-400.
<<VOIP CONFIG FILE>>Version:2.0020
<AUTOUPDATE CONFIG MODULE>
Auto Pbook Url :http://192.168.1.10/phonebook/phonebook.xml
<<END OF FILE>>
Есть проблема. Речь про входящие звонки на телефон D-Link.
Компания крупная, географически разбросанная. Принята нумерация, связанная с адресом офиса, этажом, номером кабинета.
1. Если пользователь просто добавляется, проблем нет, он просто добавляется в список контактов при автообновлении.
2. Если меняется сотрудник, но его номер получает другой сотрудник, возникают проблемы. Несмотря на то, что в новой версии XML-телефонной книги старого сотрудника уже нет, а его номер закрепляется за другим, в телефонах этот контакт сохраняется. После загрузки новой версии телефонной книги в телефоне появляются 2 контакта с одним номером. Логики выбора, кто отобразится при входящем звонке с этого номера на телефон D-Link я так и не понял. Соответственно многие входящие звонки приводят к звонкам в IT и вопросам типа: "Чо за балет, Семенова давно уволилась, но продолжает мне звонить?...". Возникают прикольные моменты типа "- Да, Наталья Семеновна, я понял. - Я не Наталья Семеновна, я Ирина Владиславовна".
Существуют ли варианты:
а) Полное удаление контактов из телефона перед заливкой новой версии телефонной книги?
б) Замена контактов при совпадении номера?
в) Использование более поздних контактных данных, если совпадает номер?
Возможно, я мыслю узко и есть еще какие-то варианты?
Заранее благодарю за отзывчивость!