faq обучение настройка
Текущее время: Чт ноя 14, 2019 02:02

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: Ср июн 14, 2017 11:34 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср июн 14, 2017 11:29
Сообщений: 5
Добрый день.
Телефон нормально работает на приём звонков, но при попытке позвонить с него после первой цифры пишет "Положите трубку". Обновил до последней прошивки Firmware Version:FRU2.2.1556.591. Не помогло. Что ещё посоветуете сделать?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср июн 14, 2017 12:20 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср май 03, 2017 13:09
Сообщений: 104
Здравствуйте. Скорее всего не прошивка виновата, а ошибка в настройках. Посмотрите эту инструкцию, возможно, она Вам поможет: http://dlink.ru/up//support/FAQ/VoIP/DP ... SipNet.pdf

Если нет, то опишите ситуацию более подробно: к чему подключен телефон, откуда поступают входящие звонки и т. д. + неплохо было бы посмотреть логи во время звонков на телефон и с телефона при помощи SLmon`a (инструкция по снятию логов: http://dlink.ru/up/support/FAQ/VoIP/SLmon.pdf).


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср июн 14, 2017 12:56 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср июн 14, 2017 11:29
Сообщений: 5
До недавнего времени телефон исправно работал, проблем не было. Подключен (как и ещё несколько телефонов Panasonic) через коммутатор. Выход в интернет через ISA Server. Настройки внесены, не менялись, пишет, что состояние "Зарегистрирован" на обеих линиях. SLmon поставил, согласно инструкции подключил, но ничего не выдаёт в окно логов, только время подключения к серверу. Что ещё можно предпринять?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср июн 14, 2017 13:13 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср май 03, 2017 13:09
Сообщений: 104
После обновления ПО сброс до заводских настроек осуществляли??


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср июн 14, 2017 14:16 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср июн 14, 2017 11:29
Сообщений: 5
Нет. Попробовать?
Вот что нашёл. Если зайти Системное управление - файлы конфигурации:
<<VOIP CONFIG FILE>>Version:2.0002

<GLOBAL CONFIG MODULE>
WAN Mode :DHCP
WAN IP :213.33.226.XXX
WAN Subnet Mask :255.255.255.XXX
WAN Gateway :213.33.226.XXX
Default Protocol :2
Primary DNS :8.8.8.8

Выдаваемый адрес не текущего провайдера, а резервного. Возможно дело в этом? Как его изменить?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср июн 14, 2017 14:42 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср май 03, 2017 13:09
Сообщений: 104
на дисплее: Menu-Settings-Advanced Settings-(ввод пароля)-WAN Settings-Connection mode-Static IP. Далее заполняете настройки под основного провайдера.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср июн 14, 2017 15:31 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср июн 14, 2017 11:29
Сообщений: 5
А какой пароль по умолчанию может быть?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср июн 14, 2017 15:39 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср май 03, 2017 13:09
Сообщений: 104
Заводской пароль: 123


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср июн 14, 2017 16:15 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср июн 14, 2017 11:29
Сообщений: 5
В итоге все исправил сброс до заводских настроек. После этого в системном управлении в файле конфигурации появилось следующее:
<<VOIP CONFIG FILE>>Version:2.0002

<GLOBAL CONFIG MODULE>
WAN Mode :DHCP
WAN IP :192.168.1.179
WAN Subnet Mask :255.255.255.0
WAN Gateway :192.168.1.1
Default Protocol :2
Primary DNS :202.96.134.133
Secondary DNS :202.96.128.68

Я не представляю, откуда здесь появляется этот wan ip, у нас немного другая сеть и у этого телефона другой ip адрес, но всё заработало.
Наталье спасибо за помощь.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB