faq обучение настройка
Текущее время: Ср ноя 13, 2019 05:25

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: Ср апр 26, 2017 04:42 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июл 14, 2016 06:09
Сообщений: 6
Откуда: Иркутск
Доброе время суток.
Возникла проблема с только-что купленными телефонами DPH-150S H/W Ver.:F4 F/W Ver.: FRU 2.2.1328.545 они перезагружаются при звонке из вне через Asterisk.
Вот как это происходит: звонок из вне идет на ATC OkTell (на ней все подключения внешних номеров) перенаправляет этот звонок на АТС Asterisk (тут срабатывает IVR с предложением набрать внутренний номер) после набора вн. номера звонок направляется на сам телефон. В сотовом с которого идет звонок слышны гудки вызова, а DPH-150S сначала никак не реагирует, просто стоит, далее ложим трубку сотового и через пару секунд DPH-150S перезагружается, иногда во время вызова может перезагрузиться. Исходящие во вне звонки с него идут нормально, прием звонков с внутренних номеров идет нормально. Подключил старый DPH-150SE H/W Ver.:B1 F/W Ver.:GE_1.01 он работает без проблем. В общем схема : звонок извне - (OkTell - Asterisk - DPH-150S(проблема))
Есть пара точно таких же телефонов подключенных к OkTell'у без участия Asterisk'а, там все звонки идут нормально.
К Astersik'у подключаются внутренние телефоны через Chan_PJSip.
Перепрошивал телефон до версии FRU 2.2.1556.591 не помогло.
Может кто встречался с такой проблемой, подскажите куда смотреть.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср апр 26, 2017 12:45 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июл 14, 2016 06:09
Сообщений: 6
Откуда: Иркутск
Добавляю настройки телефона. Дамп трафика снятый wireshark'ом могу тоже выслать если нужно. Вроде подобная тема была здесь http://forum.dlink.ru/viewtopic.php?f=5&t=169241 но так и не понятно чем там все разрешилось. По дампу трафика посмотрел, от него во время звонка по протоколу SIP никаких пакетов не исходит, сервер шлет ему 4 запроса типа INVITE и где-то на 16 секунде он перезагружается. От телефона в это время был только один пакет по ARP от правленый на роутер и ответ от роутера и больше ничего.


Вложения:
Комментарий к файлу: Скрины настроек
DPH-150S.zip [460.76 KiB]
Скачиваний: 54
Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт апр 27, 2017 05:28 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июл 14, 2016 06:09
Сообщений: 6
Откуда: Иркутск
Проблема была в неправильной передаче значения CallerID между OkTell и Asterisk'ом это неверное значение CallerID телефон не может почему то обработать и уходит на перезагрузку. Исправили и сейчас звонки принимает нормально. Всем спасибо.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Вт май 02, 2017 14:01 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1103
Здравствуйте, если вас не затруднит, то пришлите дамп некорректного Caller ID, так как не было ранее зафиксировано аналогичных проблем. Если сможем повторить проблему и указанный CallerID соответствует RFC то скорректируем прошивку.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср май 03, 2017 10:01 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт июл 14, 2016 06:09
Сообщений: 6
Откуда: Иркутск
Добрый день Evgeniy Ryzhov. Выслал дамп wireshark'а вам на почту.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср май 03, 2017 15:13 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1103
Проанализировали трафик.
Телефон принимает указанный CallerID, поля From и To пакета SIP также принимаются без вопросов.
А вот поле Alert-Info не соответствует RFC3261, оно и вызывает проблемы и не может быть обработано телефоном.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB