Добрый день. Наша организация активно использует продукцию D-Link, в том числе у нас установлено более 200 телефонов DPH-150SE. И все бы хорошо, но у значительного числа аппаратов (около 15) вышла из строя телефонная трубка. То есть именно та трубка которую мы во время звонка держим в руке и прикладываем к уху. Не работает судя по всему именно динамик, так как в трубке нет гудка. Заменять весть телефонный аппарат из за одной трубки как то очень не экономично. Собственно вопрос - где можно приобрести отдельно телефонную трубку? Подозреваю, что сейчас предложат обратиться в сервисный центр для ремонта, но в нашем городе нет сервисного центра, и ближайший в 360км от нас, а возить туда-сюда телефонные аппараты только чтобы заменить трубки тоже как-то не рационально. Ладно бы еще поломка была неявная, а тут то все понятно - берешь трубку с другого аппарата и все работает. Могут ли в сервисном центре просто продать телефонные трубки для аппаратов? Ну и на последок - хотелось бы обратить внимание компании D-Link на качество телефонных трубок у аппарата DPH-150SE. Еще раз повторюсь, что у нас более 200 аппаратов, первые мы приобрели уже более 3х лет назад, за это время не вышел из строя НИ ОДИН аппарат, а вот трубок "накрылось" уже 15 (то есть примерно 7-8%). Поломка конечно мелкая, но не позволяет использовать аппарат в дальнейшем.
Еще отмечу, для тех кто не сталкивался с данными аппаратами. Трубки (по крайней мере на предпоследней версии аппарата) по дизайну абсолютно идентичны трубкам на дешевых аналоговых телефонных аппаратах, но вот по электрическим характеристикам совершенно не подходят, так как не хотят трубки от аналоговых телефонов работать с DPH-150SE.
|