Доброго дня!
После 5 месяцев использования появился шум при звонке через городские линии.
К шлюзу подключены 3 городские линии.
1) Проверяли линии подключением телефона напрямую - звук идеальный.
2) Подключали телефонный кабель через сплиттер - шум остался.
3) Сброс до заводских настроек проблему не решил.
4) Изменение настроек в разделе General Settings - Advanced Options - Line Settings положительных результатов не дали.

В чём проблема и как её решить?

недавно, один из знакомых, столкнулся с гулом на линиях с аналогичным аппаратом. Сказал, что убрал родной блок и подключил к 12в ИБП, где вольтаж постоянен и все встало на свои места. Может здесь тот же случай.

Проверьте на другой линии. Если проблема останется, то несите в сервис. Замена блока питания может помочь.