Написал письмо в тех.поддержку с просьбой предоставить обновление прошивки.
Ответа нет уже неделю - долго ли ждать?
Пробую звонить на номер 88007005465 - всегда все операторы заняты, и система кладет трубку.

Тех.поддержка работает вообще?

Проблема с этим шлюзом такая: у него два порта для телефонов, первый работает нормально, а вот если звонить со второго - то часто происходит так что после набора номера в момент когда должно произойти передача данных в АТС, то в трубке слышу занято, а на шлюзе при этом загорается красная лампочка (которая совмещена с питанием).
Пробовал другой телефон - проблема сохраняется. Причем проблема эта не постоянная, а плавающая. В логах Астериска при этом ничего, т.к. данные до него при этом сбое не доходят.

Тех. поддержка ответит или нет?