faq обучение настройка
Текущее время: Вс июл 27, 2025 09:23

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: Вт окт 11, 2011 20:45 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 11, 2011 20:17
Сообщений: 7
Имеем DPH -300S:
Boot PROM v. - ATA1.1B01
Firmware v. - 1.00.005DPH-RUS
DSP v. - 1.2.35.2
Суть проблемы: регистрируется без проблем, исходящая связь - без проблем, нет входящей на московский городской номер - система отвечает "абонент с номером ... недоступен". Если зарегистрировать софтфон связь входящая-исходящая без проблем. Их спецы из службы поддержки бились 3 дня, но так проблему и не решили, сказали виновато оборудование, обращайтесь в службу поддержки оборудования. У них регистрируется ошибка - несовпадение голосовых кодеков (типа этого что-то) и их система дает отбой.
У меня подключено так: компьютер имеет выход в интернет через usb модем, лан карточка компьютера подключена к коммутатору d-Link DES-1008D pro, DPH-300S Lan 2 к коммутатору.
Подскажите как решить проблему? Что нужно подкрутить в DPH-300S?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср окт 12, 2011 12:03 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пн янв 11, 2010 09:40
Сообщений: 4400
Чуть подробнее, какую ошибку они говорят, какие кодеки используют?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт окт 13, 2011 08:35 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 11, 2011 20:17
Сообщений: 7
Я не знаю что у них за оборудование и ПО, но представитель службы поддержки сказал, что у них возникает ошибка № 406 смысл которой несовпадение голосовых кодеков. Используют кодеки (по приоритету): G.711a-law, G.711u-law, G.729a. На DPH-300S выставлено: G.711a-law - 1st, G.711u-law - 2nd, G.729a - 3rd, остальные - no-use (выставлено так по рекомендации специалиста службы поддержки).


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт окт 13, 2011 10:07 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пн янв 11, 2010 09:40
Сообщений: 4400
Можете дамп трафика с телефона выложить.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт окт 13, 2011 10:31 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 11, 2011 20:17
Сообщений: 7
А как это сделать? В смысле получить дамп трафика телефона.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт окт 13, 2011 10:40 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пн янв 11, 2010 09:40
Сообщений: 4400
Ставьте на компьютер wireshark


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт окт 13, 2011 11:24 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 11, 2011 20:17
Сообщений: 7
Инсталлировал. Запустил наблюдение за трафиком. Теперь как получить дамп с телефона?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт окт 13, 2011 11:37 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пн янв 11, 2010 09:40
Сообщений: 4400
Сделать несколько звонков.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт окт 13, 2011 12:08 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 11, 2011 20:17
Сообщений: 7
Звонки сделал, а как теперь все это сохранить?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт окт 13, 2011 12:23 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пн янв 11, 2010 09:40
Сообщений: 4400
Нажмите кнопку stop, вам предложит сохранить в формате cap. Файл отправьте мне на e-mail


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Чт окт 13, 2011 12:43 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 11, 2011 20:17
Сообщений: 7
Отправил на e-mail.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн окт 17, 2011 18:52 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 11, 2011 20:17
Сообщений: 7
Плюнул на Дисконт Телеком - ее техническая служба не может устранить проблему или внятно ответить в чем она. Зарегистрировался у другого SIP провайдера даже с более выгодными условиями. Телефон зарегистрировался без проблем. Входящая-исходящая связь без проблем. Спасибо за участие!!!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 11


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB