роутер DVG-5004s, прошивка Current Software Version No. [1.02.38.43] скачана с официального сайта, эксплуатируется 2 месяца, с некоторых пор стал зависать, при этом звонки по voip идут без проблем, а интернет трафик прерывается, существующие соединения интренет трафика сохраняются, ping на внешние адреса проходит, но новые соединения не устанавливаются, web страницы не отображаются, помогает только перезагрузка роутера, ситуация повторяется неоднократно, в течение рабочего дня, ночью все стабильно, подозреваю, что это как-то связанно с трафиком voip, в чем может быть причина?

Проверьте настройки QoS, сколько пользователей у Вас сидят за DVG.

галочка в WAN QoS не стоит, в ToS / DiffServ Settings стоит ToS IP Precedence, Signaling Precedence и Voice Data Precedence стоит 3 (Flash) за роутером стоит шлюз, в сети порядка 20 пользователей, почтовый сервер, впн с головной организацией, при зависании пробовал подключаться напрямую к роутеру минуя шлюз - результат тот же, так что дело не в шлюзе

проблема не решена, убрал DVG-5004S за шлюз в локальную сеть, чтобы оставить за ним только функцию VoIP, пробросил порты, все заработало, но теперь периодически виснет WAN интерфейс, ping на него идет и прерывается через равные промежутки времени, изменить какие либо настройки через веб интерфейс не получается, перезагрузка не помогает, через некоторое время работоспособность восстанавливается но не на долго и так постоянно в течение дня, что с этим делать? возможно ли откатиться на более старую прошивку и есть ли в этом смысл?

Смысла не будет, надо обратиться в сервисный центр.