Уважаемые ''форумчане'' и техподдержка. Прошу сразу извинить если дублирую тему, но всё же хотелось бы обобщить список мероприятий, направленных на повышение стабильности работы VoIP шлюзов.

Для начала расскажу что же раздражает в работе шлюзов.
Имею в наличии несколько десятков DVG (5008S и 2032S).
По поведению 5008S особо нареканий нет. Единственное что, как я предполагаю бывает причиной их "подвисаний"( шлюз невиден в сети, для станции он так же невиден, пинг бывает проходит а бывает и нет) -это разрядка источника бесперебойного питания при отключении электроснабжения на объекте. Вследствие чего после появления питания устройства зависают и парой их трудно потом "поднять". Так же бывает что после внесения изменений в настройки абонентов на шлюзе, сохранив настройки и отправив шлюз в перезагрузку для успешного их применения, шлюз обратно не грузится и виснет. 5008S имеют внешний бп, бывало что его замена на аналогичный от такого же устройства устраняла проблему.

А вот 2032S ведёт себя более интересно, помимо выше указанных "подвисаний" имеют место быть зависания отдельных портов (абонент не слышит собеседника или наоборот, абонент слышит "шумы" при поднятии трубки, абонент не слышит "гудок" итд.). Большинство таких "зависаний на отдельных портах" успешно лечится удалённой перезагрузкой шлюза.

Хочется снизить количество таких неприятностей. Смею предположить, что отчасти виновата не актуальная версия прошивки на устройствах, для чего в последние время активно по возможности обновляю их до последних версий. Стуча по столу стоит сказать: что начинает проявляться положительная тенденция в такого рода деяниях, но пока слишком малое время за ними наблюдаю, чтобы делать определённые выводы.

В общем что и как нужно делать?
1) Использование последних версий прошивок.
2) Мероприятия по обеспечению максимально стабильного входного питания.

Прошу по возможности помочь, тех кто встречал такие проблемы, указав где ещё может быть зарыта "Собака",
какие настройки шлюза могут влиять на стабильность его работы, итд.

Заранее благодарен.

1) Последние версии прошивок.
2) Стабильное электропитание.
3) Телефонные аппараты и линия до них
4) Возможно аппаратная неисправность, отвезите хотя бы один щлюз в сервисный центр на диагностику.

По поводу аппаратных проблем специально не стал говорить, так как с одной стороны тоже не исключаю ( на отдельных устройствах), но периодичность того как шлюзы или порты виснут довольно большая ( может быть от 3 дней до полутора месяцев и более). Сейчас хочется понять слабые места в "логике" и что провоцирует.

А вот по поводу линий и самих телефонных аппаратов хотелось бы по подробнее что и как именно может влиять.
И на счёт настроек тоже интересно в каких режимах и моментах наиболее часто встречаются проблемы со стабильностью.

наиболее частые проблемы при настройке точка-точка. Телефонный провод не более 40м, аппараты panasonic работают хуже других

Несовсем понятно между чем и чем.
по поводу длины линии наверное соглашусь, что наилучшие показатели будут у "коротких", но никак не думал что незначительное их снижение может влиять на порты (всё таки их длина в моём случае в приделах разумного-это обычные новостройки).
А вот как может влиять аппарат? У меня у самого дома стоит Panasonic пару лет-проблем не замечал (правда конечно там обычная городская TDM но всё же), да и не в силах указывать абонентам чем пользоваться. Если как я понимаю "нагрузка на порты" может быть причинным местом, то какие именно параметры влияют?

точка-точка между шлюзом и телефоном без участия сервера.Нормальная нагрузка на 2032 - 24 одновременных соединения.

В данном случае все звонки от одного абонента другому идут только через АТС, число одновременных соединений так же не сказал бы что большое (нет большой нагрузки на шлюз) и ограничивается настройками транк-группы.

А через какое время ожидается появление очередной версии прошивки для 2032? , можно ли ознакомиться со списком изменений в предыдущих версиях?

Up

Списка изменений нет, прошивку стоит ожидать в течение 1-2 месяцев