faq обучение настройка
Текущее время: Ср июл 09, 2025 18:50

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 19 ]  На страницу Пред.  1, 2
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн май 18, 2009 09:27 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср май 30, 2007 20:08
Сообщений: 1014
JohnSo писал(а):
>По логу видно -- до 6004 цифры не дошли
Звонок состоялся, продолжался порядка 2 мин.

Я это вижу, но думал,что звонок выстроился по хотлайну или нет? Вы во время разговора кнопки нажимали? Если да, то они не дошли.
Мы можем сейчас говорить о разных вещах. Все способы передачи DTFM начинают работать только после установления соединения. До этого за прием и расшифровку DTFM отвечает только 5121 и способ его передачи не важен. У вас какой случай?
Цитата:
>Очень похоже, что 5121 не воспринимает цифры с телефона
Воспринимает, но на выходе зачастую цифры двоятся, трояться или исчезают

Где вы это видите?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт май 19, 2009 07:43 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт мар 17, 2009 10:26
Сообщений: 8
схема такая:
аналоговый телефон (или миниАТС) -> 5121 Hot Line 6004 -> УАТС (Panasonic TD-500) -> ГТС
менеджер снимает трубку с телефона и звонит в город. Зачастую попадает не туда куда нужно или непопадает никуда вообще.
>Где вы это видите?
Вижу в SMDR c TD-500. 1/5 набранных номеров неправильные.
Причем началось это не сразу. Примерно после эксплуатации данной схемы в течении 2 недель.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт май 19, 2009 08:37 
Не в сети

Зарегистрирован: Ср май 30, 2007 20:08
Сообщений: 1014
JohnSo писал(а):
схема такая:
аналоговый телефон (или миниАТС) -> 5121 Hot Line 6004 -> УАТС

Значит я все понял правильно. Тогда однозначно -- проблема в том, что 5121 не вопринимает DTFM телефона и не передает их вне канала. В результате тоновые посылки пакуются вместе с голосом (inband).
Настройки TD-500 таковы, что малейшую паузу она вопринимает как начало нового тона. Т.е. треск, пропадание пакета и прочая пакость вызывает задванивание цифр.
Можно попробовать настроить определение DTFM (увеличить минимально возможную паузу) на TD-500 или добится таки от 5121 out of band.
Причем, судя по тому, что проблема с 5121 не частая (на моей памяти вы первый) можно таки его добить/отремонтировать. Рад бы помочь поконкретнее, но нету у меня 5121...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Ср май 20, 2009 10:56 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт мар 17, 2009 10:26
Сообщений: 8
Спасибо огромное BDenis.
Проблемма не решна но хоть понятно почему возникает. Убился заставлять 5121 вопринимать DTFM или Puls телефона. Как заставить незнаю :(
Подсказали сделать пониже выходную громкость - эхо снижается.
Будем пробовать.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 19 ]  На страницу Пред.  1, 2

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB