Добрый день.

Приобрели 10 аппаратов D-Link DPH-150S RU. Они подключены к серверу Asterisk. Проблема в том, что они очень часто зависают (более 10 раз за день!!), при этом не реагируют на нажатия кнопок, и гудка в трубке нет, а у компов которые к ним подключены перестаёт работать сеть. Прошивка свежая GE_1.02 rev.B
К этому же серверу подключены ещё несколько аппаратов Zixel, которые работают без нареканий!
Пож. помогите решить проблему!
До питерского сервис-центра не дозвонится!!!

У нас нормально работают и с исходно прошивкой (вроде GE_1.01 rev.B )
и с GE_1.02 rev.B

_________________
thanks for hint

Возможно партии разные....
А у вас компы к ним подключены? или они на отдельном свиче?

Да, компы подключены. Штук 5 из партии в 30 отбросили, т.к. то тормозили работу с базой на сервере.

_________________
thanks for hint

... могу посоветовать сделать зависающим телефонам reset to default settings и внести настройки заново... должно помочь...

_________________
thanks for hint

да пробовали уже.....один протянул аж целый день! (видимо потому что за компом к которому он подключен не использовали), и начал опять с завидной систематичностью зависать ((((((
ТЕХПОДДЕРЖКА АУ!!!! ГДЕ ВЫ????!!!!!

...а отвезти в сервисный центр? вроде бесплатно диагностируют....
...либо вернуть поставщику всю партию, добавить денег, купить cisco с sip и забыть о проблемах с телефонами....
...еще пользователям вместо телефонов можно установить бесплатный софтварный (SJPhone я ингда использую)....

_________________
thanks for hint

С 31 сентября столкнулись с такой же проблемой! Лавинообразно стали виснуть телефоны, особенно после звонков на мобильные (через usb dongle). До этого больше года все работало как часы. Прошивка роли не играет, есть со старыми, есть с новыми. Виснут с теми же симптомами. Или нет гудка и звонка, или плюс к этому перестают реагировать на кнопки.
Караул! ТС, как решили проблему?
В настройках ничего не менялось.

Здравствуйте. Телефоны могут начать себя так вести, когда в сети появляется избыточный широковещательный трафик или мультикаст.

Проблема оказалась в том, что у астериска был один зависший USB 3G модем, который некорректно завершал SIP сессию (wireshark чётко показал разные данные для разных модемов). И все, кто попадал на этот модем для выхода на мобильную сеть, потом получал зависший телефон.
Ребутнули модем по питанию, всё заработало.