1. Уважаемые посетители форума! Прежде чем помещать в форум новое сообщение о возникшей у Вас проблеме, пожалуйста, поищите ее решение в ответах на часто задаваемые вопросы FAQ, или воспользуйтесь поиском по форуму.
  2. Форум не является системой моментального ответа на вопросы. Если Вам необходимо получить ответ на ваш вопрос в кратчайшие сроки - пожалуйста, позвоните в ближайший к Вам региональный офис D-Link.
faq обучение настройка
Текущее время: Пт авг 01, 2025 10:37

Сообщения без ответов | Активные темы


Список форумов » Голос по IP (VoIP)

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  Страница 1 из 1
  [ Сообщений: 9 ] 
  Предыдущая тема | Следующая тема 
Автор Сообщение
ca6aka
СообщениеДобавлено: Пт июл 03, 2015 10:44 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт июл 03, 2015 10:35
Сообщений: 6
Добрый день
Возникла проблема с DVG 6008s
Устройство работало в паре с мультикомовской АТС, но в один прекрасный день стало вести себя странно
При звонке на один из портов, звонок происходит на все подключенные порты одновременно. Это видно по индикации, в логах монитора а так же по телефонным звонкам на DVG 7008s, порты на который прокинуты через опцию Хотлаин. То есть устройство считает что звонок идет по всем портам аналоговой телефонии, хотя звонок только на одном порту.

АТС функционирует исправно. При подключении обычных телефонных аппаратов они молчат. Тестировали устройство на другой АТС, та же картина.

Конфигурация не изменялась, сброс конфигурации в дефолт успехов не принес.

Что можно сделать?
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Evgeniy Ryzhov
СообщениеДобавлено: Пт июл 03, 2015 16:12 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1158
Здравствуйте
Покажите логи slmon при таком звонке
Вернуться наверх
 Профиль  
 
ca6aka
СообщениеДобавлено: Пт июл 03, 2015 17:52 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт июл 03, 2015 10:35
Сообщений: 6
Evgeniy Ryzhov писал(а):
Здравствуйте
Покажите логи slmon при таком звонке


высылаю вам фото и логи, дабы более полно описать процесс 8)

принес 6008s подключил его к АТС, четырьмя портами, больше проводов не было =(
в порт АТС так же подключил телефон, у телефона черный провод (в dlink я его не включал)
Изображение
обратная сторона процесса, подключены четыре порта
Изображение
звоним и видим что работают все подключенные порты, они одновременно принимают звонок
хотя звонок идет только на один порт
Изображение
другие устройства dlink вообще никак не реагируют, то есть если бы атс выдавала кривые сигналы,
аналогичный dlink должен бы был воспринимать их как звонок, но такого нету
Изображение
в мониторе можем видеть некрасивую картину, три звонка на трех портах и четыре на одном из портов
почему то один раз он отработал правильно
Изображение

в логах первый звонок обработан правильно, второй неправильно
звонок шел на один и тот же порт

Код:
16:56:00 *** SLMON start to log ***
16:56:10 [009345] Receive Cmd=1100, ParaLen=5, Para=[Login]
16:56:10 [009345] Login == Ver(1.02.38.43.9367 2009/08/25 17:45:23) PId(242.DLink.NoPrefix.drtp.vlan) Drv(0.9.5.1.1928) Hw(SA7O8) == 0.6.7-1
16:56:22 [009463] 2: Fxo Ringing
16:56:22 [009464] 2: RingTime(37) First Stop
16:56:22 [009465] 2: RingTime(56) Second Ring
16:56:22 [009469] 2: FxoHookOff
16:56:22 [009469] 2: SetFxoHookOff()=0, CallerId=
16:56:22 [009469] 2: ==17:WaitAnswerDeviceOk
16:56:22 [009470] 2: PlayFile(/opt/voc/eEntPhone.pcm)=0
16:56:22 [009470] 2: ==4:GetDtmf
16:56:35 [009593] 2: DTMF Timeout #1
16:56:35 [009593] 2: ==15:PlayBusyTone
16:56:38 [009624] 2: Start Btc Learning
16:56:39 [009639] 2: Btc Learning Exception No Change
16:56:39 [009639] DSP_ch2_check=0
16:56:39 [009639] 2: FxoHookOn
16:56:39 [009639] 2: ==3:Idle
16:56:39 [009639] 2: SetFax(1)=0
16:57:11 [009960] 0: Fxo Ringing
16:57:11 [009960] 1: Fxo Ringing
16:57:11 [009960] 5: Fxo Ringing
16:57:11 [009961] 2: Fxo Ringing
16:57:11 [009961] 0: RingTime(24) First Stop
16:57:11 [009961] 1: RingTime(28) First Stop
16:57:11 [009961] 5: RingTime(26) First Stop
16:57:11 [009962] 2: RingTime(40) First Stop
16:57:11 [009962] 2: RingTime(57) Second Ring
16:57:11 [009962] 1: RingTime(55) Second Ring
16:57:12 [009963] 0: RingTime(53) Second Ring
16:57:12 [009963] 5: RingTime(55) Second Ring
16:57:12 [009966] 0: FxoHookOff
16:57:12 [009966] 0: SetFxoHookOff()=0, CallerId=
16:57:12 [009966] 0: ==17:WaitAnswerDeviceOk
16:57:12 [009966] 1: FxoHookOff
16:57:12 [009966] 1: SetFxoHookOff()=0, CallerId=
16:57:12 [009966] 1: ==17:WaitAnswerDeviceOk
16:57:12 [009966] 5: FxoHookOff
16:57:12 [009966] 5: SetFxoHookOff()=0, CallerId=
16:57:12 [009966] 5: ==17:WaitAnswerDeviceOk
16:57:12 [009967] 0: PlayFile(/opt/voc/eEntPhone.pcm)=0
16:57:12 [009967] 0: ==4:GetDtmf
16:57:12 [009967] 1: PlayFile(/opt/voc/eEntPhone.pcm)=0
16:57:12 [009967] 1: ==4:GetDtmf
16:57:12 [009967] 2: FxoHookOff
16:57:12 [009967] 2: SetFxoHookOff()=0, CallerId=
16:57:12 [009967] 2: ==17:WaitAnswerDeviceOk
16:57:12 [009967] 5: PlayFile(/opt/voc/eEntPhone.pcm)=0
16:57:12 [009967] 5: ==4:GetDtmf
16:57:12 [009967] 2: PlayFile(/opt/voc/eEntPhone.pcm)=0
16:57:12 [009967] 2: ==4:GetDtmf
16:57:24 [010089] 0: DTMF Timeout #1
16:57:24 [010089] 0: ==15:PlayBusyTone
16:57:24 [010089] 1: DTMF Timeout #1
16:57:24 [010089] 1: ==15:PlayBusyTone
16:57:24 [010089] 2: DTMF Timeout #1
16:57:24 [010089] 2: ==15:PlayBusyTone
16:57:24 [010089] 5: DTMF Timeout #1
16:57:24 [010089] 5: ==15:PlayBusyTone
16:57:27 [010120] 0: Start Btc Learning
16:57:27 [010120] 1: Start Btc Learning
16:57:27 [010120] 2: Start Btc Learning
16:57:27 [010120] 5: Start Btc Learning
16:57:29 [010135] 0: Btc Learning Exception No Change
16:57:29 [010135] DSP_ch0_check=0
16:57:29 [010135] 0: FxoHookOn
16:57:29 [010135] 0: ==3:Idle
16:57:29 [010135] 0: SetFax(1)=0
16:57:29 [010135] 1: Btc Learning Exception No Change
16:57:29 [010135] DSP_ch1_check=0
16:57:29 [010135] 1: FxoHookOn
16:57:29 [010135] 1: ==3:Idle
16:57:29 [010135] 1: SetFax(1)=0
16:57:29 [010135] 2: Btc Learning Exception No Change
16:57:29 [010135] DSP_ch2_check=0
16:57:29 [010135] 2: FxoHookOn
16:57:29 [010135] 2: ==3:Idle
16:57:29 [010135] 2: SetFax(1)=0
16:57:29 [010136] 5: Btc Learning Exception No Change
16:57:29 [010136] DSP_ch5_check=0
16:57:29 [010136] 5: FxoHookOn
16:57:29 [010136] 5: ==3:Idle
16:57:29 [010136] 5: SetFax(1)=0


PS
Лог короткий так как снимал его после фотосессии, установки на устройстве стоят фабричные
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Evgeniy Ryzhov
СообщениеДобавлено: Пн июл 06, 2015 10:39 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1158
Тут два варианта: либо поступает завышенное напряжение на линии, либо аппаратная неисправность и необходимо обращаться в сервис.
Вернуться наверх
 Профиль  
 
ca6aka
СообщениеДобавлено: Пн июл 06, 2015 11:26 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт июл 03, 2015 10:35
Сообщений: 6
Evgeniy Ryzhov писал(а):
Тут два варианта: либо поступает завышенное напряжение на линии, либо аппаратная неисправность и необходимо обращаться в сервис.


я тестировал длинк на разных платах расширения атс и на разных атс
к сожалению атс одной фирмы только =(
и так же пришел к выводу о необходимости сдавать в сервис...
но начальник вот потребовал спросить на форуме, думает можно что-то исправить программно
мы в Гатчине обитаем, ехать до вас долго, а продавец этих устройств на 2 недели в отпуск ушел =(

Спасибо за помощь =)
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Evgeniy Ryzhov
СообщениеДобавлено: Пн июл 06, 2015 15:54 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1158
Рады помочь
Если добираться до сервиса далеко, то можно договориться на почтовую пересылку - свяжитесь с ближайшим сервисным центром.
Вернуться наверх
 Профиль  
 
ca6aka
СообщениеДобавлено: Пн авг 03, 2015 11:44 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт июл 03, 2015 10:35
Сообщений: 6
сервисный центр не смог найти неисправность к сожалению
видимо сервисный центр неочень :cry:
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Evgeniy Ryzhov
СообщениеДобавлено: Пт авг 07, 2015 17:45 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Ср янв 22, 2014 18:37
Сообщений: 1158
Похоже что на линиях от АТС есть паразитный сигнал, который шлюз в силу своей более высокой чувствительности улавливает и воспринимает как входящий вызов.
Вернуться наверх
 Профиль  
 
ca6aka
СообщениеДобавлено: Пн авг 24, 2015 10:01 
Не в сети

Зарегистрирован: Пт июл 03, 2015 10:35
Сообщений: 6
Проблему решил. Хотя назвать эту ситуацию решением можно с натяжкой. Я тестировал устройство длинк на трех разных атс компании мультиком. На всех было подобное поведение. Тестировал на системе ipLDK устройство длинк работало нормально, при этом настройки не менялись.
Естественно при тестировании я подключал 2 - 4 порта, атс работают и нет возможности отключать много абонентов на время тестирования.

После того как я подключил все восемь портов к атс компании мультиком, длинк стал работать как надо, перестали гореть все индикаторы при звонке....

Я в шоке. :? Непонятное поведение, но оно работает.
Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  Страница 1 из 1
  [ Сообщений: 9 ] 

Список форумов » Голос по IP (VoIP)

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB