Доброго дня (или вечера), уважаемые форумчане. Проблема заключается в постоянных посторонних шумах, "радиоэфире", которые можно слышать в софтофоне, когда телефонный кабель подключаешь в один из трех первых портов на указанном в теме этого сообщения шлюзе. При подключении кабеля в телефон "известные помехи" исчезают.
Телефонисты, которые проверяли "чистоту" линий сообщили, что при подключении кабеля в порт шлюза диагностируют эффект "земля".
После того, как устройство заземлили, "помехи", треск и шум не были устранены. Дефект устройства, брак?
Спасибо за ответы.

Здравствуйте. Больше всего похоже на сервисный случай. Если при подключении телефона земли нет, то обратитесь в сервисный центр на диагностику.