Проблема заключается в следующем
есть шлюз даешь ему локальный ip к примеру 10.0.1.2

тогда через него можно звонить всей сетке 10.0.0.0/8

но только внутри сети, для того чтобы его цепануть к gatekeeper
ему нужно дать реальный ip к примеру 62.33.24.102

тогда вся сеть 10.0.0.0/8 через него не может звонить
нужно тоже давать реальные ip

как сделать так чтобы у шлюза был реальный ip и звонить могли через него компьютеры\телефоны с локальными ip?

Это вообще реально?
Почему тех. поддержка молчит?

Реально. Молчит потому, что это не проблема их оборудования. Если у Вас нет реальных адресов, которые от Вас требуют, то причем тут D-Link. Сделать это можно при помощи внедрения H.323 proxy, у которого будет 1 реальный IP и 1 внутренний. Регистрируете реальный IP proxy (например 62.33.24.102) на GK провайдера, а все свои H.323-устройства подключаете через него. Для таких задач прекрасно подходит GNU GK - http://www.gnugk.org