Всем привет!
У нас используется беспроводная сеть построенная на D-Link DWS-3160-24TC и точек DWL-3600AP
И периодично раз в неделю, может быть и больше перестают подключаться устройства к беспроводной сети.
Данная сеть организована в торговом комплексе и является открытой.
Можно придти в ТК, устройство видит сеть, выбираешь ее для подключения и постоянно визит процесс подключения. Перезагружаем контроллер wifi и тут же к этой сети без проблем подключается устройство. Данная проблема замечена не только на какой то конкретной точке, а на всех точках в ТК.
Точек у нас 19.
Помогите локализовать проблему, т.к. получаем много жалоб на работу сети.
Спасибо!

ищется решение проблемы

Как подиагностировать?

Добрый день,

актуальные версии ПО для DWS-3160-24xx - ftp://ftp.dlink.ru/pub/Switch/DWS-3160-24TC/Firmware/
+ уменьшите время жизни для записей в таблице detected clients (WLAN>Administration>Advacned Configuration>General: Detected clients status timeout - по умолчанию 24 часа, можно сделать 2-6 часов )

+ Можно сделать настройки, которые рекомендуют использовать инженеры ШК, чтобы получить максимальную производительность wifi в 2.4G
(WLAN>Administration>Advacned Configuration>AP Profile >"название испольлзуемого профиля" > Radio > radio 2):

STEP1 (Optional). Set the DTIM value to "1"
STEP2 (Optional). Set the RTS threthold to "2100"
STEP3 (Must).Set the Fix multicast rate to "6"
STEP4 (Must).Remove the data rate "1,2,5.5,11" from Supported and Basic data rate, and make sure all other Basic and Supported data rate are ticked.
STEP5 (Optional). Enable the Broadcast/Multicast rate limiting, and set the value to "50/70".
STEP6 (Optional). Set the Beacon Interval to "500"
Я бы рекомендовал еще выключить UAPSD (это режим энергосбережения).

Точно такая же проблема как у автора топика! единственно у меня DWL-6600AP
актуальные версии ПО для DWS-3160-24xx - ftp://ftp.dlink.ru/pub/Switch/DWS-3160-24TC/Firmware/
+ уменьшите время жизни для записей в таблице detected clients (WLAN>Administration>Advacned Configuration>General: Detected clients status timeout - по умолчанию 24 часа, можно сделать 2-6 часов )

+ Можно сделать настройки, которые рекомендуют использовать инженеры ШК, чтобы получить максимальную производительность wifi в 2.4G
(WLAN>Administration>Advacned Configuration>AP Profile >"название испольлзуемого профиля" > Radio > radio 2):
Прошивка актуальна настройки какие вы рекомендуете установлены еще с момента первого запуска ничего не помогает! ПРОШУ НАЙДИТЕ РЕШЕНИЕ уже бесит этот WI-FI

STEP4 (Must).Remove the data rate "1,2,5.5,11" from Supported and Basic data rate, and make sure all other Basic and Supported data rate are ticked.

Почему необходимо выключить эти каналы?

Добрый день,

Это низкие скорости подключения, соответствующие 802.11b стандарту.
Отключать их рекомендуют, чтобы wifi клиенты, которые находятся на значительном удалении от точки не переключались на 802.11b, так как это снижает общую пропускную способность точки, что отражается и на пропускной способности для других клиентов, которые подключены на более высоких скоростях соединения.

По проблеме:
пришлите мне в почту (mlesnikov@dlink.ru) более подробное описание:
1) версии ПО точек и контроллера
2) как проявляется проблема (новые клиенты не подключаются, а старые продолжают работать, или как-то иначе?) и какие при этом показатели detected clients и WLAN utilization на DWS'е.
3) конфиг с DWS'а и логи (пока можно только ту часть, где клиенты уже не подключаются)

Ок только подскажите как правильно снять логи?

Логи с DWS можно снять через webUI:
LAN > System Configuration > System Log Configuration > System Log
или в CLI:
# show log

Михаил, неделя прошла, полет нормальный.
Спасибо за помощь.