Имеется:
DFL-800, настроено 2 канала WAN по ADSL от одного провайдера по 512 кб каждый. Для клиентов (LAN) настроен шейпинг (гарантированная и максимальная скорости).
Проблема:
при работе используется только один канал WAN, т.е. если несколько пользователей качают файлы из нэта, то их скорость падает до гарантированной, несмотря на то, что второй канал простаивает. При этом, если падает первый канал WAN, то трафик идет по второму нормально.
Вопрос:
Как сделать так, чтоб оба канала использовались одновременно с равномерным распределением трафика по каналам?

Никак, балансировку устройство делать не умеет.

А можно ли хотя бы распределить пользователей по разным WAN, но так, что б при отказе одного канала все пользователи перекидывались на второй? И если можно, то как?

Да можно пример Wan failover есть в мануале и у нас в примерах:
ftp://ftp.dlink.ru/pub/FireWall/_rus_%2 ... outing.pdf

В сценарии по Вашей ссылке описано распределение сервисов по интерфесам WAN, мне же нужно распределить пользователей. Насколько я понимаю, в приведенных правилах нужно lannet заменить на алиас группы пользователей, так?

Да. В Вашем случае будет так, что одна из групп пользователей объединённая по IP к примеру, пользуется WAN2, все остальные пользуются WAN1(как основным шлюзом по-умолчанию) Как только отпалдает первый канал(как Вы заметили наблюдение ведётся по ArpLookup и LinkState) пользователи WAN1 будут перекинуты на WAN2, который сейчас будет являтся маршрутом по-умолчанию.

Ага, так и есть. Большое спасибо за оперативность ответов.