просто бля

doc.php
пункт 5

_________________
С уважением, Ежов Игорь.
Почта: iezhov@dlink.ru
Телефон: 744-00-99 +398
Адрес СЦ: г. Москва, Графский пер., д. 14, 3 этаж.

a. Четкая формулировка темы сообщения - модель устройства и ключевые слова описания проблемы.

DLink 604. Подвисание раз в 5 минут.

b. модель устройства, версию hardware -HW (отпечатана на этикетке устройства), версию firmware -FW (если таковая существует) или версию драйвера (если существует)

Использовались прошивки 3.14, 3.15, 3.15betta от августа (с dlink.de)
Делался возврат к заводским установкам. Делался reset на корпусе.

c. описание схемы сети, в которой работает (не работает) устройство

Провайдер с VPN-шлюзом. Динамический IP.
Подключение PPTP, Dinamic IP, Always on.

d. описание проблемы - почему Вам кажется, что устройство не работает?

Перестают грузится Web-страницы.
НО!
Работает ping с клиента и с самого устройства.
Грузит торент и работает download файлов.

Важный момент. Проблема повторяется у как минимум у 2х пользователей DI-604 у нашего провайдера. Проблема обнаружена примерно 2 суток назад. Возможно была ранее и проявилась после перегрузки устройств.

e. Описание цели - что хочется получить в результате использования устройства?

Раздача Инета. Firewall и Virtual Server для терминала.

f. по возможности сопроводите отчет логами с устройства (если применимо), и захватом пакетов при помощи снифера (мы рекомендуем пользоваться программой Ethereal)

В логах в момент сбоя пусто.

Спасибо. Будте добры, скажите какая H/W устройства (на стикере с низу устройства). Сколько клиентов работает за роутером, используются ли P2P сети. Какая общая нагрузка на роутер?

_________________
С уважением, Ежов Игорь.
Почта: iezhov@dlink.ru
Телефон: 744-00-99 +398
Адрес СЦ: г. Москва, Графский пер., д. 14, 3 этаж.

У меня роутер висит на стене H/W посмотреть не могу.
Там D или F, короче говоря последняя модель Европейского варианта.
Роутер почти не греется.

P2P используется (DC++), но не влияет. При выключенном DC++ подвисание заметно.

Подвисание происходит и при одном клиенте за роутером. У других пользователей тоже.

Пользователи других версий в DLink наблюдают "подвисания" на загрузке страничек в их логах есть такое

==log cut==
10 декабря 2006 г. 23:53:33 PPTP start to dial-up
10 декабря 2006 г. 23:53:33 DHCP:discover()
10 декабря 2006 г. 23:53:37 DHCP:discover()
10 декабря 2006 г. 23:53:45 DHCP:discover()
10 декабря 2006 г. 23:54:01 DHCP:discover()
10 декабря 2006 г. 23:54:03 DHCP:offer(10.16.0.1)
10 декабря 2006 г. 23:54:03 DHCP:request(10.16.98.152)
10 декабря 2006 г. 23:54:07 DHCP:request(10.16.98.152)
10 декабря 2006 г. 23:54:07 DHCP:ack(DOL=600,T1=300,T2=525)
10 декабря 2006 г. 23:54:07 Associated: PPTP:PNS=10.16.0.7
10 декабря 2006 г. 23:54:09 PPP1: Rx LCP Request
10 декабря 2006 г. 23:54:09 PPP1: TX LCP Reject
10 декабря 2006 г. 23:54:09 PPP1: Rx LCP Request
10 декабря 2006 г. 23:54:09 PPP1: TX LCP ACK
10 декабря 2006 г. 23:54:11 PPP1: TX LCP Request
10 декабря 2006 г. 23:54:12 PPP1: Rx LCP ACK
10 декабря 2006 г. 23:54:12 CHAP1: OK
10 декабря 2006 г. 23:54:12 PPP1: Tx IPCP Reguest
10 декабря 2006 г. 23:54:12 PPP1: Rx IPCP Request
10 декабря 2006 г. 23:54:13 PPP1: Rx IPCP NACK/REJECT
10 декабря 2006 г. 23:54:13 IPCP1: IP is xx.xxx.xxx.xx
10 декабря 2006 г. 23:54:13 IPCP1: DNS0 is 172.16.0.1
10 декабря 2006 г. 23:54:13 IPCP1: DNS1 is 10.16.0.1
10 декабря 2006 г. 23:54:13 PPP1: Tx IPCP Reguest
10 декабря 2006 г. 23:54:13 PPP1: Rx IPCP Request
10 декабря 2006 г. 23:54:13 PPP1: Rx IPCP ACK
10 декабря 2006 г. 23:59:08 DHCP:renew
10 декабря 2006 г. 23:59:13 DHCP:renew
10 декабря 2006 г. 23:59:21 DHCP:renew
10 декабря 2006 г. 23:59:22 DHCP:ack(DOL=600,T1=300,T2=525)
11 декабря 2006 г. 0:04:22 DHCP:renew
11 декабря 2006 г. 0:04:27 DHCP:renew
11 декабря 2006 г. 0:04:36 DHCP:renew
11 декабря 2006 г. 0:04:52 DHCP:renew
11 декабря 2006 г. 0:04:53 DHCP:ack(DOL=600,T1=300,T2=525)
11 декабря 2006 г. 0:09:54 DHCP:renew
11 декабря 2006 г. 0:09:54 DHCP:ack(DOL=600,T1=300,T2=525)
11 декабря 2006 г. 0:14:53 DHCP:renew
11 декабря 2006 г. 0:14:57 DHCP:renew
11 декабря 2006 г. 0:14:58 DHCP:ack(DOL=600,T1=300,T2=525)
11 декабря 2006 г. 0:19:58 DHCP:renew
11 декабря 2006 г. 0:19:58 DHCP:ack(DOL=600,T1=300,T2=525)
11 декабря 2006 г. 0:24:58 DHCP:renew
11 декабря 2006 г. 0:24:58 DHCP:ack(DOL=600,T1=300,T2=525)
11 декабря 2006 г. 0:29:58 DHCP:renew
11 декабря 2006 г. 0:29:58 DHCP:ack(DOL=600,T1=300,T2=525)
11 декабря 2006 г. 0:34:58 DHCP:renew
11 декабря 2006 г. 0:34:58 DHCP:ack(DOL=600,T1=300,T2=525)

В логах это появилось одновременно с тем как стали осыпаться все DI-604. В логах самого 604го пусто.

Интересно, вопросы были для вежливости?

Судя по всему какие-то проблемы с работой DNS. Попробуйте адреса серверов DNS прописать на клиентских компьютерах

Не помогает и проблема точно не этом.

Firefox перед подвисаением реагирует так

Lookup Site - (запрос в DNS) - Ok
Connectiong Site - Ok
Transfering data from Site - ВИСИМ.

Будьте любезны, не могли бы вы хотя бы сказать, лечится эта проблема или нет.
У нашего провайдера сбой DI-604 начал носить характер эпидемии. Не работает уже с ДВА ДЕСЯТКА устройств.

На других версиях роутеров Dlink рухнула IP-телефония.
В тоже время 3COM и Asus пашут и беды не знают.


Вы спрашивали версию H/W. Надпись на коробке
H/W Ver F2. UPC Code /E.
S/N DY0143000712
MADE IN CHINA

Перевел роутер в режим Manual Connect. В логе пошли сообщения типа

Monday December 11, 2006 10:14:31 DHCP:renew
Monday December 11, 2006 10:14:35 DHCP:renew
Monday December 11, 2006 10:14:35 Restarted by 192.168.0.7
Monday December 11, 2006 10:14:35 DOD:UDP trigger from 192.168.0.7:21991 to 85.194.51.158:61995
Monday December 11, 2006 10:14:35 T541FDOD is disabled
Monday December 11, 2006 10:14:35 DOD:TCP trigger from 192.168.0.7:3629 to 72.14.253.95:80
Monday December 11, 2006 10:14:35 T5424DOD is disabled
Monday December 11, 2006 10:14:35 DOD:TCP trigger from 192.168.0.7:3506 to 129.64.13.202:443

Monday December 11, 2006 10:14:36 T5429DOD is disabled
Monday December 11, 2006 10:14:36 DOD:UDP trigger from 192.168.0.7:21991 to 84.209.102.8:37042

Monday December 11, 2006 10:14:41 DHCP:discover()
Monday December 11, 2006 10:14:42 DHCP:offer(10.16.0.1)
Monday December 11, 2006 10:14:42 DHCP:request(10.16.98.47)
Monday December 11, 2006 10:14:46 DHCP:request(10.16.98.47)
Monday December 11, 2006 10:14:54 DHCP:request(10.16.98.47)
Monday December 11, 2006 10:15:10 DHCP:request(10.16.98.47)
Monday December 11, 2006 10:15:13 DHCP:ack(DOL=600,T1=300,T2=525)
Monday December 11, 2006 10:15:31 PPTP:PNS=10.16.0.7
Monday December 11, 2006 10:15:32 PPP1: RX LCP Request
Monday December 11, 2006 10:15:32 PPP1: TX LCP Reject

Monday December 11, 2006 10:15:34 PPP1: TX LCP Request
Monday December 11, 2006 10:15:35 PPP1: RX LCP ACK
Monday December 11, 2006 10:15:41 CHAP1: OK
Monday December 11, 2006 10:15:41 PPP1: TX IPCP Reguest
Monday December 11, 2006 10:15:41 PPP1: RX IPCP Request
Monday December 11, 2006 10:15:41 PPP1: RX IPCP NACK/REJECT
Monday December 11, 2006 10:15:41 IPCP1: IP is 88.201.142.12
Monday December 11, 2006 10:15:41 IPCP1: DNS0 is 172.16.0.1

Буду благодарен хотя бы за ответ. Это в морг или что-то можно сделать?

Возможно я отрываю от чего-то важного, но тут примерно 20 ваших устройств не работают.

Чтобы ответить нужно чтобы написали все 20 пользователей?
Техническим языком они не владеют, поэтому будут свое мнение писать как в заголовке темы.

Нельзя ли хотя бы ответить, нужно ли выбрасывать вашу продукцию или что-то можно сделать?

Видел похожее, все ругались, винили во всём D-Link.
Оказалось - жёстко глючил DNS провайдера (или доступ к нему или ещё что-то), т.е. реально оказалось, что просто нересолвятся имена и потому не грузятся страницы.

Вот Вы там (которые хором из 20 голосов плачут) попробуйте когда очередной раз "повиснет" - попингуйте какой-нибудь например 194.67.2.108 или 194.67.2.109 или ещё какие-нибудь вечно включённые сервера, причём именно по IP адресу.
Если пинговаться не будут, значит срывается Ваш PPTP или ещё какая беда с совместимостью роутера (точнее его VPN-клиента) и провайдера (поройте форум, уже не раз тут шум был по этому поводу).
Если же БУДЕТ пинговаться, значит КОНЧАЙТЕ КАТИТЬ БОЧКУ на D-Link и разбирайтесь, почему перестают ресолвиться DNS-ы. Может провайдерские сервера глючат, может ещё какая беда, но уж точно не D-Link.

Удачи !


P.S. Я не работник D-Link, просто давно юзаю кучу их 604-ых, 624-ых, 804-ых и немного в курсе того, что обычно можно от них ожидать
(когда они действительно виснут, когда не могут с провайдером договориться о протоколах безопасности при VPN и т.п.).

Так же мучился с DI604, с VPN похоже он не дружит.
Купил DI804HV - проблема исчезла.
Меняй роутер или жди новую прошивку, я не стал ждать.

Отлично он дружит с VPN у нас 3 подобных девайса на трех офисах причем какждый клиент конектиться чреез 604 к провайдеру VPN и обрывов подвисов небыло, до явно бок в чем то другом

Проблема есть и заключается она в том, что есть уникальные провайдеры которые используют DHCP с маленьким renew, какие цели они этим преследуют я не знаю. 604-й в моменты обновления адреса дропает все текущие соединения.
Есть бэтта прошивка, которая фиксит данную проблему, но она уже отослана одному из участников треда. Ждём результата.

Конечно, дело в прошивке

Проблема разрешена. См. тему "Добавить в FAQ"