Приобрел DI-604, подключил, настроил для работы с pppoe (статич. ip). С виду все нормально - все лампочки горят, все настройки сделаны. Поскольку у нас используется привязка к mac-адресу, звоню провайдеру, чтобы он прописал у себя mac роутера. И тут начались проблемы. Провайдер не видит роутера (то бишь его mac у него нигде не светится) Соответственно и роутер не может законектить pppoe. Если посмотреть статистику по передаваемым пакетам, то видим, что для LAN пакеты шустро бегают в обе стороны, а для WAN со скрипом и исходящих пакетов практически нет (цифра за 10 так и не перевалила). Вопрос: в чем может быть проблема?

Посмотрите какой MAC на роутере и попросите провайдера привязать мак, а не видят они, скорее по причине, что уже другой мак прописан, а этот блокируется.

Давал я им mac, но они ничего сделать не могут. Ни видят они роутер и все. Если б он просто блокировался, наверно они это видели бы в логах, а они просто ничего не видят. А система прописки mac'ов у них какая-то странная. Они берут просто открывают доступ любому устройству, mac которого потом запоминается, а так его не прописывают (это со слов техподдержки) Так вот, они доступ открывают и никакого эффекта

Очень странное поведение устройства. Проведите самодиагностику подсоединившись к устройству по WAN порту, предворительно настроив его в StaticIP. И обратитесь к устройству, если будет отвечать(tools->misc->discard Wan ping->disable) то всё нормально и пусть провайдер настраивает своё оборудование. если нет, меняйте прошивку или обращайтесь в сервис. Не может быть такого, чтобы устройство не показывала свой MAC. Оно может не показывать IP, но MAC будет полюбому, т.к. будет попытка создать PPPOE сессию.