День добрый.
Необходимо обеспечить подключение удаленного пользователя к файл-серверу
Настройки установил такие-же как и в статье(http://www.dlink.ru/technical/faq_firewall_27.php), а подключиться не получается. Пишет что удалённый компьютер не отвечает.

У сервера статический реальный IP?
А сервер пингуется?
Скан портов показывает открытый 1723?

1. да 213....
2. да
3. pptp-ctl TCP: All -> 1723 (если я вас правильно понял)

Ошибка где-то в клиенте, т.к. если бы подсоединился, то ошибка бы была отличной от "Удаленный сервер не отвечает". Посмотрите есть ли файрвол на клиенте.
3. pptp-ctl TCP: All -> 1723
Это правило с FW или то что показал Вам сканер?

нашёл в чём проблемка (автоматом установил PSK (Pre-Shared Key)
вот такой ещё вопрос что такое параметр PSK (Pre-Shared Key) для чего нужен и на что влияет, где можно о нём почитать..