!! Изначально отключайте firewall"ы и брэндмауеры на компьютерах, они могу мешать конфигурации и доступу!!
пожалуйста указывайте:
1. Модель устройства, firmware, H/W ver
2. Настройки, выданные вашим провайдером(полностью)
3. Какой IP назначен LAN интерфейсу
4. Логи устройства при попытке подключения
5. Что отображается во кладке Status

Проверить наличие интернета путем пинга(tools->misc->ping) с устройства и компьютера с которого не получается выйти в интернет
Если с устройства выход есть, но с компьютера нет покажите ipconfig /all и route print

Сообщения без этих данных приводят к долгим тредам.