Роутер раздает такой лагающий интернет, потому что он лагает ещё до роутера, что видно по вашим скринам (на 192.168.0.1 (Ваш роутер)- нулевая потеря, все пинги прошли успешно). Почему этот роутер более чувствителен к проблемам провайдера я не знаю, но то что надо чтобы они переделали со своей стороны - это видно по потерям при прямом соединении. Не должно быть потерь на зоне ответственности провайдера + Вы сами написали, что проблемы начались после технических работ провайдера.