faq обучение настройка
Текущее время: Вт авг 19, 2025 19:15

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 21 ]  На страницу Пред.  1, 2
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Сб окт 08, 2005 05:49 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт июл 19, 2005 05:12
Сообщений: 73
Откуда: Novokuznetsk
1. ПО - настраиваю через IE 6.0.
2. Версия Firmware теперь 2.35, была 2.30
3. Проблема 1: настраиваю wan, указываю ип роутера, маску, шлюз, оьа днса, сохраняю настройки, перезагружаю устройства, потом снова лезу на него (устройство, типа), в тулсы, там давлю на пинг... себя он пингует замечательно, а вот подключеный к WAN разъему шдюз (шдюзом является модем Zyxel 870 R), нет. Если подключить шлюз просто к компу, пингуется он замечательно.
4. Проблема 2: пытаясь настроить статическую переадресацию, пишу в Dest.IP - адрес машины в локальной сети, потом маску ее же, потом в Gateway адрес DFL (он в тойже подсети), давлю применить, получаю надпись, что запись инвалид. Пытался просто забивать всякую чачу, результат один и тотже.

Дальше не ковырял, смысла нету, может еще чего вылезет...

На такомже устройстве с прошивкой b091 подобных проблем нету....


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт окт 11, 2005 04:41 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт июл 19, 2005 05:12
Сообщений: 73
Откуда: Novokuznetsk
:( :( :(
ну вот, говорите пишете подробнее, не ругайтесь у нас, мы типа хорошие??? Ну че, неподробно написал?? Вот и как после ентого не ругатся??

А вы говорите, эмоции :( :( :(


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт окт 11, 2005 10:04 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт окт 11, 2005 09:52
Сообщений: 5
Откуда: Beika-ji, Korea -- Moscow, Russia
Друзья! Категорически советую Вам отказаться от сотрудничества с D-Link, как в своё время (своевременно) поступила наша не малая организация. Никогда мы ещё не сталкивались с таким support, если это можно так назвать. Удачи!

"Сервис - наша сила!", сообщает (говорит) нам banner на official page, но если это они называют сервисом?!

Мои извинения, пишу через translator.

_________________
--- Russia / Korea :: Friendship ---


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт окт 11, 2005 10:11 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Пт май 13, 2005 15:49
Сообщений: 20616
Откуда: D-Link, Moscow
В принципе легко так говорить! Потом поддержка в разных странах отличается. Пользователи, у которых всё в порядке в форуме не пишут, не так ли. А если пишут то сдержанно!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт окт 11, 2005 11:09 
Не в сети

Зарегистрирован: Вт июл 19, 2005 05:12
Сообщений: 73
Откуда: Novokuznetsk
Да это понятно всё, но я уже неделю жду от Вас хоть какую-нибудь попытку помочь в решении возникшей проблемы - однако отвечаете Вы лишь на "гневные" письма, или это у Вас принцип такой: пока ускорение не придашь - самолёт не взлетит? Насколько я понимаю, Вы даже не хотите вникнуть в проблему, которая возникла с Вашим оборудованием - я же не себе домой всю эту тягомотину ставлю, а на рабочее место - и любое промедление с уже оплаченным и привезённым, но неработоспособным прибором, как результат даёт лишь вопли начальства и удары по заработной плате...

Что там у корейца с Вами стряслось - я не знаю, но мне тоже не слишком приятно обнаруживать, что просьбы покупателя (не потенциального, а именно _уже_ покупателя!) уходят в \dev\nul. И это учитывая то, что за поддержку продукта уже оплачено самим фактом покупки Вашего продукта...

А потом Вы говорите, что эмоции через край, что "вас много, а я - один", что писать надо сдержанней. Тут ведь не "глобальный заговор массонов" опорочить Вашу компанию, а просто попытка решить возникшие проблемы - вот и все дела.

Так что давайте отойдём от решения проблем саппорта и попробуем решить мою проблему. Есть какие-нибудь предложения по вышеописанной ситуации?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт окт 11, 2005 11:55 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Чт апр 22, 2004 09:33
Сообщений: 2037
Откуда: D-Link Moscow
Свяжитесь со мной по е-мейлу. адрес -- в профиле.

_________________
С уважением -- Александр Шебаронин.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 21 ]  На страницу Пред.  1, 2

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 227


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB