Уважаемые клиенты!

Компания D-Link готова быстро и бесплатно устранить ошибку (INTERNAL POWER FAIL), отображаемую в консоли коммутаторов DES-3526 со следующими серийными номерами:

PL0G189000001~PL0G189000060
PL0B189000001~PL0B189000040
PL0A189000001~PL0A189000240
PL0A189000256~PL0A189000365
PL0C189000001~PL0C189000275
PL0E189000001~PL0E189000037
PL3K189000001~PL3K189000180
PL08188000201~PL08188000210
PL08189000001~PL08189000290
PL0F189000001~PL0F189000317
PL0918B000001~PL0918B000050

Отдельно обращаем внимание, что коммутаторы являются полностью работоспособными и не имеющими прочих дефектов.

Приносим извинения за доставленые неудобства

а можно узнать метод устранения неисправности? есть несколько таких свитчей, заменить их в настоящий момент просто нечем, соответственно поездка в СЦ маловероятна....
прошивки 6.10 и 6.11, конденсаторы в БП поменяны

На прошивке 5.b52 появляется сообщение, а на 6.b10 нет

на некоторых фтпшниках есть r501b060
ftp://ftp.dlink.com/Switch/des3526/Firm ... 501B60.zip

в release notice которого

Эта версия прошивки просто отключает выдачу в лог ошибки. Мы не рекомендуем использовать эту прошивку, поскольку если с БП на самом деле что-то случится, коммутатор никак об этом не проинформирует.
Рекомендации остаются прежними - доработка коммутаторов в наших СЦ.

в r600 эта строчка в логе тоже отключена ?

Как именно сказываеться на работу свича данная ошибка?
Не знаю связанно или нет, но у меня свич раз в час перегружается. Постоянно 'отваливаються' порты.


Firmware: Build 5.00-B28
Device Type : DES-3526 Fast-Ethernet Switch
MAC Address : 00-1E-58-A3-77-05

Нет, Ваша проблема никак не связана с этим, но Вам тоже следует обратиться в ближайший сервис-центр

Делюсь изысканиями

Итак, имеем исправный блок питания и ошибку Internal Power Fail:

отключаем разьем блока питания с материнской платы, меряем омметром на разьеме JP3 предпоследнюю ногу относительно общего провода. Если сопротивление меньше 1 килоома- пробой защитного диода по входу 8 микросхемы U11 (меняем на 74LVC244/LC244A).

При сопроивлении близком к бесконечности ищем неисправность в блоке питания (стабилитрон ZD103(3,2V)/конденсатор С109 в бп REV:A; ZD6/C19 REV: A A2)

Не исключаю вариант совместного пробоя ZD103 и защитного диода в U11

Имею коммутаторы из серии PL0A18902710x
PL0A18900116x
В ваш список они не попадают!!!!
Аналогичная проблема.. При запуске Internal Power Fail:

Тоже в сервисный центр ?

А еще бывает, что просто подсох С109 (0.22 мФ 50в) в блоке питания.

модель 3526, серийник - PL0A18A000451, второй день в работе, и та же ошибка в логах... что делать?

спасибо за поммощ в устранение ошибки

Проблема. DES-3526 разъем резервного питания. По инструкции стоит барьерный клеммник и описано как подключить 48вольт. В реальном коммутаторе стоит MF 2х7 . По слухам и по описанию здесь, на сайте резервное питание 12 вольт.
Вскрытие показало 12-вольтовый источник 060Т101 из какой-то тайваньской деревни, у которой на сайте только фотография кучки разных источников без технических параметров. Еще удалось найти, что источник этот сертифицирован в Канаде.. Все.
Выход источника 12 воль по диодному ИЛИ соединен с разъемом резервного питания. Но от источника идут еще вспомогательные цепи:"Питание в норме", "статус-1", "статус-2", параметры циклограммы подачи и вообще назначение их неясно.
Необходимо подключить ко входу резервного питания УПС 12 вольт. Как это правильно сделать? Где есть данные по разъему резерного питания?

Спасибо за оперативный ответ. Правда я спрашивал о сигналах, подаваемых на разъем резервного питания,
параметры, циклограммы подачи и вообще назначение их . Мне прислали фотографию источника и разъема. Это я и сам увидел сразу.
На письменный запрос в киевский сервис-центр получил ответ, что эти сигналы и разъем есть коммерческая тайна. Нам рекомендовали купить резервный источник. Но мне нужно резервированный источник, УПС, подключить а не резервный источник купить на полку.
Пришлось заняться тайной вплотную, с бумагой и карандашом. Минут 40 она продержалась.
Так что, если для работников сервис-центра устройство этого разъема все еще тайна, можно обращаться.