В какой-то момент перестали работать порты с 20 по 24. При подсоединении кабеля в разъём порта индикатор порта не загорается и на компьюторе Win пишет "Кабель не подключен". В тоже время при отсутствии кабеля в разъёме и даже с кабелем индикатор может загореться (иногда красный (10Мб), иногда зелёный (100Мб)), а потом погаснет (жаль, в форуме нельзя добавлять картинки). Что это? Аппаратная поломка или программный сбой? Пробовали через WEB-интерфейс и через telnet выполнять команды "reset", "reset system", "reset config". Порты так и не работают. Подскажите, что делать? В сервис? Заменить нечем!

Естественно в сервис. У вас сгорели порты. Причин может быть множество: статика, молния, если всё это стоит на воздушках и т.д.

Молния вряд ли - все пользователи внутри здания. А это гарантийный случай? (куплен в апреле 2006 года). Есть ли сервисные центры в г.Пенза?

Я думаю, что не гарантийный. В любом случае это определяется на месте. Близжайший офис к Вам в Воронеже.