Попробую побыть телепатом...

Раз железки признаны непочинябельными, то терять уже нечего! Вскрывайте и смотрите, что там на плате с PoE-контроллерами, если печатный монтаж около контроллеров прогорел дочерна, то вполне понятно, почему отказали в ремонте, т.к. в этом случае гарантия снимается, а пытаться восстановить такого "погорельца" - занятие малопродуктивное, да и результат не совсем предсказуем. А заменить эту плату в сервисе было, похоже, просто нечем.
И - да! Соглашусь с Артёмом - если на одном и том же месте в сети помирает уже третий девайс, то это уже достаточный повод обратить внимание не только на питание коммутатора, но и на кабельное хозяйство, которым PoE-устройства к нему подключены.