Коммутатор DGS-1100-05, H/W: A1, F/W: 1.10.004

Всё работало, IP-адрес коммутатору присваивался по DHCP.
Появилась необходимость сделать две VLAN.
Через Web-интерфейс настроил две группы Port-based VLAN: 1-2-3 и 4-5 порты.
Сохранил конфигурацию, перегрузил коммутатор.
Всё заработало, но сам коммутатор стал недоступен в сети.
Попробовал сбросить настройки с помощью кнопки Reset - коммутатор на неё никак не реагирует, сколько и в каком состоянии её не нажимай/держи.
Подключил напрямую к компьютеру - SmartConsole Utility не видит коммутатор ни на каком порту.
Wireshark не показывает ни одного пакета от коммутатора, ни в каком состоянии или подключении компьютера к любому порту - как будто его нет вообще.
При этом сам свитч продолжает нормально работать в соответствии с конфигурацией - в каждой из двух VLAN устройства видят друг-друга, в разных - не видят.
Подключаю к любой из двух VLAN компьютер и роутер - компьютер получает адрес от роутера, интернет работает - в трафике по-прежнему ни одного пакета от самого коммутатора, с самого момента его включения.
Подключаю компьютер и роутер к разным группам портов - они друг друга не видят, как и должно быть.
Что-то сделать можно или в сервис?

Попробуйте удерживать reset до тех пор, пока не моргнут индикаторы.
При создании новых вланов назначайте 802.1Q Management VLAN.

Пробовал удерживать Reset разное время, до минуты точно - коммутатор никак не реагирует.

В таком случае обратитесь в СЦ.