Приобрели в школу DES-1100-24 (на лицевой панели так и написано, 24 порта:) ), однако Smaft Console Utility и web-интерфейс пишут что подключен DES-1100-16, и все настройки отображаются только для 16 портов. Обновил прошивку на последнюю версию доступную на этом форуме - без изменений.
При этом если в 24 порт подключить патч-корд до компьютера, то линк поднимается, и на устройство можно зайти через web-интерфейс.

Кто что может посоветовать по данной теме? Очень надеюсь на вашу помощь, так как устройство необходимо запустить к концу недели, а замена через поставщика займет дней 10.

Значит у Вас в сети есть еще и DES-1100-16 и Вы на него заходите. Отключите коммутатор из локальной сети и подключитесь в него напрямую компьютером, после этого задайте ему уникальный IP-адрес, чтобы в дальнейшем не путаться.

Другого DES-1100-16 в сети нет. К DES-1100-24 подключаюсь с компьютера напрямую, другого сетевого подключения на компьютере нет.

При подключении через web интерфейс коммутатор определяется как 24х портовый?

Нет, при подключении через web-интерфейс он определяется как 16-ти портовый (и на заглавной странице пишет DES-1100-16 и настройки отображает только для 16 портов). Smart Console Utility тоже пишет что найден DES-1100-16, но физически то у нас Des-1100-24.

Сейчас подключусь к нему, и пришлю скриншоты...

Вот, собрал скриншоты с web-интерфейса, Smart Console Utility, фото устройства в стойке. Причем скриншоты web-интерфейса делал подключившись в 24 порт.

http://dl.dropbox.com/u/22816638/DES-1100-24.rar

P.S. Почему-то форум не принимает вложение, разместил в виде ссылки на DropBox, размер файла 578 КБ.

Попробуйте обновить прошивку и сделайте Reset

Прошивка и так уже последняя из доступных на этом форуме (у меня выделено на скриншоте), прошивка доступная в разделе "Загрузки" на ftp (DES-1100-16_24_A1_FW_v1.00.09.bin) вообще не захотела прошиваться. А ресет животворящий не помог.

Тогда только в сервисный центр.

Сейчас ради эксперимента залил прошивку скачанную с ftp-зеркала в Великобритании - результат тот-же.

Обращайтесь в сервисный центр для диагностики. Налицо проблема с железом.

Железку нам в итоге заменили, новая определилась так как и должна была.

Рад слышать