Здравствуйте!

Ситуация, есть много DES-3526, покупались начиная с 2008 года по конец 2010. Сейчас периодически всплывает проблема, склонны думать что из-за питания и кондеров: свич перестает пинговатся (управляющий влан и пользователи разнесены), приезжает на место бригада, на оптическом порту горит светодиод, подключают консоль, оптический порт поднят, ни одного мака на аплинке нет, пинг с коммутатора до шлюза не проходит, перезагружают, все начинает работать. Когда такие свичи начинают виснут по разу в сутки, снимаем, на стенде ситуация не повторяется. После reset system в логе: Configuration had 0 syntax error and 4 execute error. Также после ресета может начать работать нормально, а может продолжать виснуть.

Что подскажете, в СЦ отправлять, какое описание проблемы прикладывать, не писать же простыню про наши несчастья?

P.S. серийники не попадают под замену БП, в логах нет записей INTERNAL POWER FAIL.
P.P.S. FW DES3526R6_6.00-B51

А так и пишите. И чем подробнее тем точнее вас поймут. Хороший вариант лист с описанием прямо скотчем к свичу.

а я прям маркером на корпусе пишу

один раз наклеел лист с описание проблемы на а4... так там потом все описание работ длинка написано было.
типо чтото там не припаяно. потом другой написал тот припаял плату не прикрутил.. потом еще чтото.. пунктов 5

_________________
Умная книжка по теории сетей и настройкам свичей:
ftp://ftp.dlink.ru/pub/Trainings/Switch_D-Link_newest_Basic.pdf