Есть: два DGS-1210-10P (соединенные меж собой как обычно соединяются между собой все коммутаторы - кабелем в свободный порт), локальная сеть, подключенная к удаленному офису через интернет (PPTP, windows server), IP-телефоны 6 штук.
Проблема: потеря пакетов в локальной сети, периодическое "отваливание" части сети и т.п. При этом, часть времени коммутатор работает, проблемы начинаются при перекачивании сколь-нибудь значительного трафика.
Что помогает: перезагрузка, а так же временнное разъединение коммутаторов друг от друга. Помогает совсем ненадолго, задолбали сильно. Перебрал все пока до них добрался: сменил сервер, сетевые карты, отключал ни в чем неповинный файфай роутер. Безрезультатно. Пришел к выводу, что виноват длинк.

Собственно, вопрос: что делать? Стоит ли пробовать прошивать (как?) или сразу писать на возврат по гарантии (устройству нет и полугода)?

Прежде всего - обновите прошивку, взяв ее здесь - viewtopic.php?f=2&t=92700
Процесс обновления прошивки элементарен - через Web интерфейс в несколько кнопок, более подробно - в мануале