faq обучение настройка
Текущее время: Вт дек 10, 2019 22:04

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: Пт сен 20, 2013 09:03 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт сен 19, 2013 11:30
Сообщений: 3
Здравствуйте коллеги.

Имею данную железку. Нужно узнать год сборки, чтобы определить гарантийная она или уже нет. Вроде по S/N можно это вычислить, т.к. на данном устройстве отсутствуют какие-либо намёки на год изготовления.

Скрытый текст: показать
S/N EQ082A8000163
H/W ver C1
F/W Ver R2.55


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт сен 20, 2013 12:22 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Чт мар 17, 2005 11:14
Сообщений: 1314
Откуда: Воронеж
askad писал(а):
Здравствуйте коллеги.

Имею данную железку. Нужно узнать год сборки, чтобы определить гарантийная она или уже нет. Вроде по S/N можно это вычислить, т.к. на данном устройстве отсутствуют какие-либо намёки на год изготовления.

Скрытый текст: показать
S/N EQ082A8000163
H/W ver C1
F/W Ver R2.55


В любом устройстве Д-линк в серийном номере содержится год и месяц производства.
год- 6 знак серийного номера
месяц- 7 знак.
Ваше устройство произведено в 2010 году (А-10) в августе месяце ( 8-август).
Так, как сейчас сентябрь 2013 года, то устройство уже негарантийное ( гарантия -1 год).

_________________
С уважением, Гакало Алексей


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пт сен 20, 2013 23:55 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт сен 19, 2013 11:30
Сообщений: 3
М... Спасибо.
Тогда вопрос: В настоящее время этот IPDSLAM считается устаревшим, но продается компанией. Как будет вести себя гарантия при покупке данного продукта. Также по году выпуска или по дате приобретения?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн сен 23, 2013 09:58 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Чт мар 17, 2005 11:14
Сообщений: 1314
Откуда: Воронеж
askad писал(а):
М... Спасибо.
Тогда вопрос: В настоящее время этот IPDSLAM считается устаревшим, но продается компанией. Как будет вести себя гарантия при покупке данного продукта. Также по году выпуска или по дате приобретения?


Ваше устройство DAS-3248/E/C s/n EQ082A8000163
согласно нашей базе данных ввезено дистрибъютером TAYLE в страну 06.10.2011г.
Гарантийные обязательства компании D-link устанавливают, что:
"Вне зависимости от даты продажи гарантийный срок не может превышать 2 года с даты производства изделия, которая определяется по 6 ( год ) и 7 ( месяц ) цифрам серийного номера."
http://www.dlink.ru/ru/support/art/0/6.html

В случае приобретения данного устройства у дилера менее года назад, именно дилер продавший вам это устройство, несет расходы по содержанию гарантии.

В случае покупки частным (физическим) лицом, это требование (гарантии) безусловно и обязательно к выполнению дилером в силу ЗоПП РФ ( закона о правах потребителя).
В случае приобретения устройства юридическим лицом, все определяется ГК РФ и зависит от содержания договора купли-продажи (или поставки) между этим юр.лицом и дилером, продавшим устройство.

_________________
С уважением, Гакало Алексей


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Пн сен 23, 2013 11:25 
Не в сети

Зарегистрирован: Чт сен 19, 2013 11:30
Сообщений: 3
Спасибо.
Скажите , в данный момент устройство работает не надежно. В связи с тем, что гарантия на него закончилась, можно ли сдать его на диагностику в Ваш сервисный центр (Ростов-на-Дону) минуя поставщика.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: Ср окт 02, 2013 11:46 
Не в сети
Сотрудник D-LINK
Сотрудник D-LINK

Зарегистрирован: Чт мар 17, 2005 11:14
Сообщений: 1314
Откуда: Воронеж
Разумеется можно.
Только для этого вам необходимо привезти и сдать его на диагностику лично ( от организации или частного лица)
Адрес офиса и часы работы указан тут:
http://www.dlink.ru/ru/contacts/21/
Инженеры СЦ обследуют его и дадут заключение стоимости платного ремонта.
Ориентировочная предварительная стоимость - 20% от стоимости нового устройства.

_________________
С уважением, Гакало Алексей


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB