subj

1. Запустите CMD

2. перейдите в дирректорию программы (например "C:\Program Files\D-Link\IP surveillance")

3. Наберите в консоли "Launcher_DL -querydefaultpassword" нажмите Enter.

4. Увидите нынешний пароль

Мне не помогло.

Пишет

The application or DLL CommCtl32.dll is not a valid Windows image.

Сбросить как нибудь можно?

Другими методами нельзя

За последние пол-года пароль слетает второй раз. Причем именно слетает: если в первый раз можно было списать на кого-то из операторов (все сидели под одним аккаунтом с администраторскими правами), то во второй раз подобное исключается - было создано 3 аккаунта: администраторский (которым никто не пользовался), power user для просмотра записи и user для операторов. Слетели все три - невозможно зайти ни под одним аккаунтом. Описанный метод "Launcher_DL -querydefaultpassword" не работает.

IP surveillance 3.0
Windows XP sp3

Помогите решить проблему!

судя по-всему какое-то другое ПО его калечит, у меня сурвейланс уже не первый год стоит (правда не непрерывно использую его) такого не наблюдалось. Попробуйте удалить существующий сурвейланс, подчистить реестры с упоминанием о нём, и установить заного

Никакого другого ПО не стоит. Чистая система (WinXP sp3) + драйверы оборудования + сам сурвейланс.
Во вторых: после можно ли переустановки подцепить старые видеоархивы?

Скорее всего подцепить старые архивы не получится.

На будущее - хочу настроить бэкап файлов, в которых хранятся аккаунты и пароли. Подскажите, какие файлы нужно сохранять.

эта информация хранится в библиотеках программы, беда в том, что их отбекапить нельзя, так как исполняемый файл, при обращении к ним, сверяется с контрольной суммой, посему не факт, что переустановленное ПО примет эти файлы